HS/T 42—2014 目 次 前 言 引 言 范围· 2 术语和定义 信息系统运维服务保障的内容 4信息系统运维服务保障等级的划分及服务内容： 4.1信息系统运维服务保障等级的划分概述 4.1.1五级运维服务保障· 4. 1. 2 四级运维服务保障 4.1.3 三级运维服务保障· 4.1.4 二级运维服务保障· 4.1.5 -级运维服务保障· 4.2信息系统运维服务保障内容与各运维服务保障等级的对应关系 5信息系统运维服务保障等级划分应遵守的原则· 6信息系统运维服务保障等级的定级要素 6.1实时性要求· 6.2系统影响度要求 6.2.1业务敏感度· 6.2.2业务依赖度 6.2.3业务敏感度、业务依赖度与系统影响度的关系 6.3实时性要求和系统影响度对信息系统运维服务保障等级定级的影响 7信息系统运维服务保障等级定级计算方法 业标准信息服务平台 行业标准信息服务平台 HS/T42—2014 前言 本标准的起草规则符合GB/T1.1—2009、HS/T1—2011的规定。 本标准由中华人民共和国海关总署科技发展司提出。 本标准由中华人民共和国海关总署政策法规司归口。 本标准主要起草单位：海关总署科技发展司、全国海关信息中心（全国海关电子通关中心）。 本标准主要起草人：段广森、陈卫国、孙伟、魏春龙、卢明辉、吴杨、苏霞生、郭莉萍、郭佳、 陈海平。 行业标准信息服务平台

pdf文档 HS-T 42-2014 海关信息系统运维服务保障等级定级规范

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