ICS 03.080 CCS DB11 A 10/19 北京市地方标准 DB11/T 3047—2025 代替 DB11/T 2025—2022 军队离休退休干部服务管理机构 服务与运行规范 Service and operation specification for service and management organization of retired military cadre 2025-09-28发布 2026-01-01实施 北京市市场监督管理局 发布 DB11/T 3047—2025 I 目次 前言.................................................................................. II 1 范围................................................................................. 1 2 规范性引用文件 ....................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................... 1 4 军休机构与人员要求 ................................................................... 2 4.1 军休机构要求 ..................................................................... 2 4.2 人员要求 ......................................................................... 2 5 场所及设施设备 ....................................................................... 2 5.1 场所 ............................................................................. 2 5.2 设施设备 ......................................................................... 2 6 服务要求 ............................................................................. 3 6.1 接收安置 ......................................................................... 3 6.2 思想政治教育 ..................................................................... 3 6.3 生活保障 ......................................................................... 3 6.4 医疗保障 ......................................................................... 3 6.5 文体活动 ......................................................................... 4 6.6 其他服务 ......................................................................... 4 7 运行管理 ............................................................................. 4 7.1 安全管理 ......................................................................... 4 7.2 信息管理 ......................................................................... 4 7.3 信访处理 ......................................................................... 4 8 评价与改进 ........................................................................... 4 参考文献 ............................................................................... 5 DB11/T 3047—2025 II 前言 为推进京津冀协同发展战略实施，北京市市场监督管理局、天津市市场监督管理委员会、河北省市 场监督管理局共同组织 制定本地方标准，在京津冀区域内使用，现予发布。 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件代替DB11/T 2025—2022《军队离休退休干部服务管理机构服务与运行规范 》，与DB11/T 2025—2022相比，除结构调整和编辑性修改外，主要技术变化如下： ——更改了“规范性引用文件”部分内容（见第 2章，2022年版的第 2章）； ——更改了术语“接收安置”部分内容（见 3.3，2022年版的3.3）； ——更改了“机构与人员要求”部分的名称为“军休机构与人员要求 ”（见第 4章，2022年版的第 4章）； ——更改了“设施设备”中“无障碍设计”的内容（见 5.2.2，2022年版的5.2.2）； ——删除了“接收安置”中“专人管理人事档案”的内容（见 2022年版的6.1.2）； ——更改了“思想政治”部分的名称为“思想政治教育”（见6.2，2022年版的6.2）； ——更改了“服务要求”中“生活保障”“医疗保障”“文体活动”部分内容（见 6.3、6.5，2022 年版的6.3、6.5）； ——更改了“信息化管理”部分的名称为“信息管理”（见7.2，2022年版的7.2）； ——更改了“信息保密”部分内容（见 7.2.2，2022年版的7.2.2）； ——更改了“评价与改进”部分内容（见第 8章，2022年版的第 8章）。 本文件由北京市退役军人事务局提出并归口。 本文件由北京市退役军人事务局组织实施。 本文件起草单位： （北京组）北京市退役军人事务局、北京市军队离休退休干部安置事务中心。 （天津组）天津市退役军人事务局、天津市军队离休退休干部活动中心。 （河北组）河北省退役军人事务厅、河北省军队离退休干部第二休养所。 本文件主要起草人： （北京组）林革、李栋、何虎啸、张树敏、勾彦文、谢振伟、税明璋。 （天津组）黄亚鹏、赵亮宇、陈宫、徐化宁、翟欣、姜琦、蔡亚。 （河北组）李占雄、贾社军、姚博学、曹令坤、董世涛。 本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： —— 2022年首次发布为DB11/T 2025—2022； —— 本次为第一次修订，为京津冀区域协同标准。 DB11/T 3047—2025 1 军队离休退休干部服务管理机构 服务与运行规范 1 范围 本文件规定了军队离休退休干部服务管理机构的军休机构与人员要求、场所及设施设备、服务要求、 运行管理及评价与改进 。 本文件适用于军队离休退休干部服务管理机构的服务提供与运行管理。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9 公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号 GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 19095 生活垃圾分类标志 GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 GB 50140 建筑灭火器配置设计规范 GB 50763 无障碍设计规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 军队离休退休干部 retired military cadre 军休干部 移交政府安置的由退役军人工作主管部门服务管理的中国人民解放军和中国人民武装警察部队离 休退休干部。 注1：含退休军（警）士。 注2：参考《中国人民共和国退役军人保障法》。 3.2 军队离休退休干