! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发 布 中 国 标 准 出 版 社 出 版小微企业质量管理提升指南　软件企业 Guideline for improving quality management in small and micro enterprises — Software enterpriseCCS A 00 DB32/T 5215 —2025ICS 03.120.10 2025 ‑09‑10发布 2025 ‑10‑10实施DB32/T 5215 —2025 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 总体原则 …………………………………………………………………………………………………… 1 5 需求分析过程管理 ………………………………………………………………………………………… 2 6 软件开发过程管理 ………………………………………………………………………………………… 3 7 软件测试过程管理 ………………………………………………………………………………………… 4 参考文献 ………………………………………………………………………………………………………… 7目 次 ⅠDB32/T 5215 —2025 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省市场监督管理局提出 、归口并组织实施 。 本文件起草单位 ：南京市雨花台区市场监督管理局 、方圆标志认证集团江苏有限公司 、江苏省产品质 量监督检验研究院 、江苏省质量和标准化研究院 。 本文件主要起草人 ：顾正、马雪龙、徐新宇、姚卓、王卿、鲁杰、蒋林辉。 ⅢDB32/T 5215 —2025 小微企业质量管理提升指南　软件企业 1 范围 本文件确立了小微 软件企业质量管理提升的总体原则 ，给出了需求分析过程管理 、软件开发过程管 理及软件测试过程管理的建议 。 本文件适用于指导小微软件企业实施核心过程的质量管理提升行动 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中，注日期的引用文 件，仅该日期对应的版本适用于本文件 ；不注日期的引用文件 ，其最新版本 （包括所有的修改单 ）适用于本 文件。 GB/T 8566　系统与软件工程　软件生命周期过程 GB/T 11457　信息技术　软件工程术语 GB/T 19000　质量管理体系　基础和术语 3 术语和定义 GB/T 8566、GB/T 11457、GB/T 19000界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 小微企业 small and micro enterprise 小型企业 、微型企业 、家庭作坊式企业的统称 。 注： 符合国家统计局 《统计上大中小微型企业划分办法 （2017） 》 （国统字〔2017〕213号）规定的小型 、微型企业划分 ， 具有独立法人以及法人分支机构资格的社会经济组织 。 3.2 软件企业 software enterprise 在中国境内依法设立的从事软件产品开发销售 （营业）及相关服务的企业 。 4 总体原则 4.1 问题导向原则 以问题为导向 ，聚焦小微软件企业质量管理中存在的痛点 、难点问题 ，建立符合行业特征和企业需求 的质量管理体系 。 4.2 针对性原则 聚焦小微软件企业的特定需求 、问题和特点及其行业特殊性 ，准确识别小微软件企业在质量提升过 程中面临的主要挑战 ，将有限的资源集中用于解决关键质量问题 ，提高资源利用效率 。 1DB32/T 5215 —2025 4.3 适宜性原则 考虑小微软件企业在技术 、经济、管理等多个方面的适宜性 ，标准所提出的方法和管理要求等既符合 小微软件企业的技术能力和经济承受能力 ，又与企业的管理模式和组织架构相适配 。 4.4 持续改进原则 建立持续改进的理念与机制 ，将质量提升作为长期目标和常态化工作 ，发现存在的问题和不足 ，积极 寻求改进措施 。 5 需求分析过程管理 5.1 控制要点 5.1.1 需求获取 5.1.1.1 与相关利益方充分沟通 ，对项目的预期成果有清晰 、一致的理解 ，避免目标模糊或不明确导致需 求获取的偏差 。 5.1.1.2 需求分析宜准确 、完整且清晰 ，避免因语言表达 、文化背景或专业知识差异导致对需求的误解 ， 避免项目后期的变更和风险 ，确保项目交付成果符合预期 。 5.1.1.3 利益相关方的需求 ，不仅关注功能需求 ，还宜关注非功能需求 。 5.1.2 任务分解 5.1.2.1 避免因误解导致任务分解方向偏差 ，宜涵盖需求的各个方面 。功能需求到非功能需求 ，在任务 分解宜有体现 。 5.1.2.2 任务分解既不能过于粗放 ，导致工作内容不清晰 、责任不明确 ，也不能过于细碎 ，增加管理成本 和协调难度 。 5.1.3 需求验证 5.1.3.1 对需求的技术可行性进行评估 ，确定是否能够实现所获取的需求 ，同时识别需求潜在的问题 。为每 个需求确定明确的验证方法和标准 ，以便在软件开发过程中及完成后能够对需求是否得到满足进行验证 。 5.1.3.2 宜建立需求与后续设计 、开发、测试等工作成果之间的追溯关系 。当在测试或使用过程中发现 问题时，能够准确地找到对应的需求来源 ，便于及时定位和解决问题 。 5.1.4 需求输出 5.1.4.1 需求输出宜涵盖软件系统的所有功能需求 。这包括对系统各个模块功能的详细描述 ，从用户界 面的基本操作到后台复杂的业务逻辑处理 。 5.1.4.2 输出的各个部分之间保持一致 ，避免出现架构无法支持功能实现或者功能需求与架构设计冲突 的情况。 5.1.4.3 建立需求模型 ，采用结构化方式对需求基线进行描述 、组织与管理 ，建立并维护可视化 、数字化 的表达，明确定义 、标识和关联其核心要素及其依赖关系 ，消除非结构化需求描述导致的质量不可控风 险，实现需求基线高效管理 、自动化变更控制 ，并探索与人工智能大模型的深度集成以提升效能与质量 。 5.2 实施 5.2.1 对所有相关方的需求和期望进行分类和优化 ，分类维度宜包含业务需求 、用户需求 、系统需求 。采 2DB32/T 5215 —2025 用软件工程的语言结构对非形式的需求进行重新表述 ，形成软件需求的完整集 。开展需求的动态行为分 析和静态数据分析 ，将分析结果记录于需求文档和总体设计方案 。建立可视化 、可交互的模型 ，展示预期 软件产品功能 ，收集利益相关方反馈建议 ，及时解决需求分析过程的潜在问题 。形成明确的可验证条款 与验收指标 ，建立需求 -测试用例映射表 。 5.2.2 对系统需求进行拆分 ，形成的独立功能点 ，功能点宜与利益相关方的需求一致 ，功能点间交互关系 清晰。评估需求的技术可行性 ，建立需求优先级矩阵 ，宜设置明确的可验收指标以及责任人 ，作为最小化 需求的跟踪 。 5.2.3 采用静态和动态验证结合的方法对需求的完整性 、一致性、可行性和清晰性进行评审验证 ，验证利 益相关方的需求是否得到满足 。针对不同类型的需求 ，宜分别设定详细的验证子目标 。实施基线化管 理，未经基线化的需求不宜进入下阶段工作 ，建立需求变更程序 ，任何变更须经过评审 ，基线化后的需求 不宜擅自更改 。 5.2.4 保持需求输出的完整性 ，对功能需求 、性能需求 、数据需求 、界面需求 、安全性需求宜进行详细描 述，包括正常流程和异常情况下的功能操作 。建立需求跟踪矩阵 ，随着需求的变更或项目的进展 ，及时更 新需求跟踪矩阵 。确保矩阵能够真实反映需求与开发工作的实际对应情况 ，以便有效地跟踪需求的变化 和实现情况 。建立需求变更机制 ，确保需求的变更受控 ，避免随意变更导致项目混乱 。需求输出宜形成 文档记录 ，保持文档记录的完整性和可追溯 。 5.3 改进 5.3.1 设置指标并实施监控 ，指标宜包含需求评审缺陷密度 、需求变更率和测试用例覆盖率等内容 ，开展 需求实现偏差分析 ，制定偏差纠正措施 。 5.3.2 宜评估所用需求管理工具的效能 ，及时优化响应流程 。定期更新需求模型 ，并基于实际情况调整 。 6 软件开发过程管理 6.1 控制要点 6.1.1 项目计划管理 6.1.1.1 制定覆盖项目全流程的质量管控方案 ，建立质量追溯机制 ，各阶段质量要素宜可验证 、可追溯。 6.1.1.2 编制软件开发计划 ，宜包含功能点分解 、进度节点 、资源配置 。输出经评审的软件设计说明书 ， 明确系统架构和接口规范 。 6.1.1.3 实施版本基线管理 ，确保开发过程可追溯 。 6.1.2 业务协同管理 业务部门宜全程参与原型设计 、功能验证等关键项目节点 。建立业务需求与技术实现的联合评审机 制，定期开展架构合理性评估 ，形成架构优化建议 。 6.1.3 数据质量管理 制定数据完整性校验规则和异常数据处理机制 ，实施人工抽样和自动化脚本相结合的双重比对机 制，建立数据质量监控体系 ，定期开展数据质量分析 。 6.2 实施 6.2.1 开发