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! 7 , 江苏省市场监督管理局 发 布 中 国 标 准 出 版 社 出 版消费品缺陷风险信息发布规范 Specification for Consumer product defect and risk information releaseCCS A 00 DB32/T 5198 —2025ICS 03.120.01 2025 ‑09‑10发布 2025 ‑10‑10实施DB32/T 5198 —2025 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 总体要求 …………………………………………………………………………………………………… 2 5 信息类型及发布条件 ……………………………………………………………………………………… 2 6 内容要求 …………………………………………………………………………………………………… 2 7 发布实施 …………………………………………………………………………………………………… 3 8 信息维护 …………………………………………………………………………………………………… 3 附录 A(资料性) 消费品召回计划文本格式示例 …………………………………………………………… 4 附录 B(资料性) 消费品召回新闻稿文本格式示例 ………………………………………………………… 5 附录 C(资料性) 消费提示文本格式示例 …………………………………………………………………… 6 附录 D(资料性) 风险提示文本格式示例 …………………………………………………………………… 7 参考文献 ………………………………………………………………………………………………………… 8目 次 ⅠDB32/T 5198 —2025 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第 1部分:标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省市场监督管理局提出并组织实施 。 本文件由江苏省产品缺陷与安全管理标准化技术委员会 (JS/TC 65)归口。 本文件起草单位 :江苏省质量和标准化研究院 、张家港保税区市场监督管理局 、南京市秦淮区市场监 督管理局 、常州市天宁区市场监督管理局 。 本文件主要起草人 :张天龙、殷姣、管旭琳、李雪、王延维、杨红静、杨怡帆、马世申、卞红霞、杨栩、高飞、 谢聪、王健、江玲利。 ⅢDB32/T 5198 —2025 消费品缺陷风险信息发布规范 1 范围 本文件规定了发布消费品缺陷风险信息的有关要求 ,包括总体要求 、信息类型及发布条件 、内容要 求、发布要求、信息维护等内容 。 本文件适用于缺陷消费品召回管理部门和受委托的技术机构开展消费品缺陷风险信息的发布工作 , 不适用于信息的转载发布 。生产者发布消费品缺陷风险信息参照执行 。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款 。其中,注日期的引用文 件,仅该日期对应的版本适用于本文件 ;不注日期的引用文件 ,其最新版本 (包括所有的修改单 )适用于本 文件。 GB/T 39477 信息安全技术 政务信息共享 数据安全技术要求 GB/T 43387 —2023 产品召回 术语 3 术语和定义 GB/T 43387 —2023界定的以及下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 消费品 consumer product 消费者为生活消费需要购买 、使用的产品 。 注: 包括但不限于个人使用而设计或生产的产品 ,包括其零件 、元件、配件、说明和包装 。 [来源:GB/T 34400 —2017,2.2] 3.2 缺陷风险信息 defect risk information 对消费品存在的缺陷 ,其可能导致的对消费者人体健康 、人身和财产安全影响及相应应对措施的 描述。 3.3 召回信息 recall information 能够准确反映消费品缺陷 、安全风险及召回活动的信息 。 3.4 消费提示 consumer tips 因无法实施召回 ,为提醒消费者注意而向社会公布的消费品缺陷及安全风险信息 。 3.5 风险提示 risk warning 为提醒社会公众防范某行业或某种类消费品较普遍存在的安全风险而发布的警示性信息 。 1DB32/T 5198 —2025 4 总体要求 4.1 客观 发布的信息应有真实 、准确、可靠的信息来源 ,客观反映消费品缺陷风险情况 。 4.2 完整 根据相关规定或约定 ,发布的信息应内容完整 ,不应遗漏或缺失 。 4.3 有效 发布的信息所传递的内容应达到警示社会公众消费品缺陷风险的效果 ,有利于消除或者降低消费品 风险。 4.4 及时 应在相应的规定时限内完成消费品缺陷风险信息的发布 。 5 信息类型及发布条件 5.1 向社会发布的消费品缺陷风险信息类型包括召回信息 、消费提示和风险提示 。 5.2 收到生产者报告的召回计划并通过形式审查后 ,应向社会发布相关的召回信息 。 5.3 在召回管理过程中 ,发现消费品存在缺陷但无法实施召回时 ,应向社会发布相关的消费提示 。 5.4 在召回管理过程中 ,发现某行业或某种类消费品存在较普遍的安全风险 ,可向社会发布相关风险提 示。向社会发布的风险提示应经过数据处理 、专家会商 、技术分析 ,确保信息内容的专业性和客观性 。 6 内容要求 6.1 召回信息 6.1.1 向社会发布的召回信息应包括消费品召回计划和消费品召回新闻稿 。 6.1.2 消费品召回计划应包括生产者名称 、产品基础信息 、召回数量 、产品描述及外观照片 、产品存在的 缺陷、可能导致的后果 、避免损害发生的应急处置方式 、具体召回措施 、召回负责机构 、召回联系方式 、召 回进度安排等内容 。内容格式参见附录 A。 6.1.3 消费品召回新闻稿应包括生产者名称 、召回类型 (是否主动召回 ) 、召回计划报告对象 、召回时间 、 召回数量 、产品基础信息 、产品存在的缺陷 、可能导致的后果 、具体召回措施 、生产者发布召回信息的渠道 及联系方式 、召回管理机构发布召回信息的渠道及联系方式等内容 。内容格式参见附录 B。 6.1.4 消费品召回计划和消费品召回新闻稿应具有统一的标题 。标题中应包括生产者名称 、产品品牌 、 涉及的产品名称等内容 。 6.2 消费提示 6.2.1 向社会发布的消费提示应包括标题 、导语和产品信息 。内容格式参见附录 C。 6.2.2 消费提示的导语应说明此次消费提示涉及的产品款数 、缺陷线索来源以及发布消费提示的原因 和依据。 6.2.3 消费提示的产品信息部分应包括标称产品名称 、产品照片 、标称规格 /型号、标称产品商标 、标称 2DB32/T 5198 —2025 生产批号 /日期、标称生产者名称 、产品风险及可能引起的后果 、标称生产者未实施召回活动的原因以及 提示消费者避免伤害的方法 /措施等内容 。 6.3 风险提示 6.3.1 向社会发布的风险提示内容格式参见附录 D。信息内容应包括 : ——产品概况 ,包括产品定义 、产品发展趋势等 ; ——数据来源 ,包括召回情况统计 、伤害案例 (如有)等; ——产品的安全风险及危害分析 ; ——产品选购及使用注意事项 。 6.3.2 风险提示针对某行业或某种类消费品 ,不应公布具体的产品信息 ,包括能够识别产品品牌 、型号 等信息的照片 、视频和实物 。 7 发布实施 7.1 发布方式 7.1.1 根据信息类型的不同 ,消费品缺陷风险信息应采用快速 、多样化的途径对外发布 。 7.1.2 召回信息 、消费提示应通过设区市级以上的官方网站 、官方微信公众号等易于消费者获知的渠道 作为固定发布渠道进行首次发布 。 7.1.3 风险提示可通过现场发布会 、研究报告 、广播电视 、报刊和新媒体等形式进行信息发布 。 7.2 发布时间 7.2.1 召回信息应在生产者正式报告召回计划后发布 ,且发布时间不应晚于生产者召回活动起始时间 。 7.2.2 消费提示应在确认符合发布条件后 5个工作日内发布 。 7.2.3 风险提示应根据涉及范围和风险程度的综合评估情况确定发布时间 。 7.3 发布程序 7.3.1 信息发布程序应包括信息处理 、信息审核 、信息质量控制和发布等环节 。 7.3.2 应按照第 6章的相关要求 ,对拟发布的消费品缺陷风险信息进行加工和处理 。信息提交审核时 , 应一并提交相关的原始材料 ,如消费品召回计划 、消费品调查分析通知书 、检验检测报告等 。 7.3.3 召回技术机构对拟发布信息内容的真实性 、时效性、规范性、逻辑性、保密性等进行技术审核 。缺陷 消费品召回管理部门应评估信息发布可能产生的影响 ,确定信息内容 、发布范围 、发布途径和发布时效 。 7.3.4 发布前应进行信息质量控制 。信息发布渠道 、平台和载体应建立安全可控的技术保障措施 ,确保 信息不被篡改 ,信息数据安全应符合 GB/T 39477的相关要求 。 7.3.5 完成审核和评估流程的消费品缺陷风险信息 ,应通过相应的发布途径进行发布 。
DB32-T 5198-2025 消费品缺陷风险信息发布规范 江苏省
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