! 7 ,     江苏省市场监督管理局 发　布 中 国 标 准 出 版 社 出　版电子商务直播机构服务及运营规范 Specification for service and operation of E⁃commerce live⁃streaming agency 2024 -12-27发布 2025 -01-27实施DB32/T 4966—2024ICS 01.040.03 CCS A 00 DB32/T 4966—2024 前言…………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 1 范围………………………………………………………………………………………………………… 1 2 规范性引用文件 …………………………………………………………………………………………… 1 3 术语和定义 ………………………………………………………………………………………………… 1 4 基本要求 …………………………………………………………………………………………………… 2 5 服务要求与规范 …………………………………………………………………………………………… 2 6 经营要求与规范 …………………………………………………………………………………………… 6 7 知识产权保护 ……………………………………………………………………………………………… 6 8 安全与保障 ………………………………………………………………………………………………… 7 9 监督与鼓励 ………………………………………………………………………………………………… 7 参考文献 ………………………………………………………………………………………………………… 8目　　次 Ⅰ DB32/T 4966—2024 前 言 本文件按照 GB/T 1.1—2020《标准化工作导则　第 1部分：标准化文件的结构和起草规则 》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利 。本文件的发布机构不承担识别专利的责任 。 本文件由江苏省商务厅提出并归口 。 本文件起草单位 ：上海兰迪 （南京）律师事务所 、江苏匀印文化发展有限公司 、江苏省电子商务协会 。 本文件主要起草人 ：顾小丽、袁春松、赵洁晶、陶天吉、刘伯一、曾真、殷俊、余本军、周君怡、张惟佳、 薄一峰、沈晓樱、朱丽献、吴桂根、徐长江、曹如芯、李家豪。 Ⅲ DB32/T 4966—2024 电子商务直播机构服务及运营规范 1 范围 本文件规定了电子商务直播机构相关的术语和定义 、基本要求 、服务要求与规范 、经营要求与规范 、 知识产权保护 、安全与保障以及监督与鼓励 。 本文件适用于为电子商务直播运营提供专业服务的各类直播机构 。 2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件 。 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。 3.1 直播 live⁃streaming 基于互联网 ，将现场事件的发生和进程 ，通过实时视频 、音频等方式或多种方式相结合的形式向公众 或消费者持续发布的活动 。 3.2 网络直播营销活动 live⁃streaming marketing campaign 通过互联网站 、应用程序 、小程序等 ，以视频直播 、音频直播 、图文直播或多种直播相结合等形式开展 营销的商业活动 。 [来源：GB/T 41247 —2023，3.1，有修改 ] 3.3 直播营销平台 live⁃streaming marketing platform 通过开放直播主体入驻功能 ，为直播主体采用直播方式宣传 、介绍或推广产品或服务等活动提供直 播技术服务的信息网络系统 。 3.4 直播销售员 live⁃streaming host 在电子商务直播售货活动中 ，通过实时互动介绍和销售商品的人员 。 [来源：GB/T 41247 —2023，3.6] 3.5 电子商务直播机构 E⁃commerce live⁃streaming agency 为直播销售员从事电子商务直播营销活动提供策划 、运营、经纪、培训等服务的专门机构 。 注： 包括直播营销经纪服务机构 、直播代播和运营服务商 、直播基地 、村播服务商 、专业内容及制作机构 、整合营销机 构等。 [来源：GB/T 41247 —2023，3.4，有修改 ] 3.6 直播间 interface 直播销售员在直播售货时所呈现给消费者的场景 。 1