DB3502/T 福 建 省 厦 门 市 地 方 标 准 DB 3502/T 050—2019 公共安全管理平台 业务协同系统功能与技术规范 Business collaboration system function and specification of general technology for public secutiry management platform 2019 - 09 - 10 发布 厦门市市场监督管理局 2019 - 10 - 01 实施 发 布 DB3502/T 050—2019 目 次 前 言 .............................................................................. II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 系统架构 .......................................................................... 1 4 系统功能 .......................................................................... 2 5 系统对接 .......................................................................... 4 I DB3502/T 050—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由厦门市城市公共安全管理领导小组办公室提出并归口。 本标准负责起草单位：厦门市城市公共安全管理领导小组办公室、厦门市公安局、厦门畅博思信息 技术有限公司、厦门市信息中心、厦门市美亚柏科信息股份有限公司、厦门市标准化研究院。 本标准主要起草人：张若峰、黄智强、林立南、王春燕、龚浩杰、陈志飞、柯国鸿、林大滨、郭惟 炜、洪亚杰、李童。 II DB3502/T 050—2019 公共安全管理平台业务协同系统功能与技术规范 1 范围 本标准规定了公共安全管理平台业务协同系统的基本功能框架。 本标准适用于公共安全管理平台业务协同系统的建设及应用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB3502/T 047.2—2019 公共安全管理平台总体技术规范 第2部分：总体功能要求 DB3502/T 049.3—2019 公共安全管理平台信息资源交换规范 第3部分：业务协同对接 3 系统架构 图1 业务协同系统应用架构图 1 DB3502/T 050—2019 业务协同系统架构见图1，具体应满足以下要求： ——业务协同系统为公共安全管理平台的突发事件、风险隐患的管控提供协同调度支撑，并对处置 过程进行统一电子监察； ——业务协同系统与公共安全管理平台的管理处置中专题应用联动，实现各类预警信息的协同处 置； ——业务协同系统通过接口服务获取外部应用系统推送需要跨部门协同处置的事件； ——业务协同系统通过接口服务实现与部门业务系统对接，实现各类协同任务在部门业务系统中延 伸处置。 4 系统功能 4.1 功能结构图 业务协同系统功能结构图见图2。 功能结构 值 班 值 守 协 同 调 度 任 务 办 理 电 子 监 察 查 询 统 计 系 统 配 置 图2 业务协同系统功能结构图 4.2 值班值守 为值班人员提供统一的待办任务提醒及处置的综合入口，具体包括： ——统一汇聚任务信息，通过客户端 “声光”、“消息弹窗”等方式实时提醒； ——支持各类待办任务集中处置； ——支持电话、短信提醒待办事项的个性化定制； ——支持配置处置任务类型的个性化定制。 4.3 协同调度 为调度部门提供任务登记、派发、结案和驳回、改派等业务处理功能，具体包括： ——支持对外部业务系统上报的事件进行派发、归档、退回的操作； ——登记事件信息，支持按事件分类录入信息的个性化定制； ——任务派发，支持多部门派发、根据预设模板快速调度、追加派发； ——任务派发时根据办理方式生成对应的工作任务单； ——通过任务定位信息展示事件周边的公共安全管理平台汇聚的各类信息资源； 2 DB3502/T 050—2019 ——支持对承办单位的改派申请、反馈信息进行驳回、改派操作； ——查看承办单位反馈的附件信息，并支持下载、导出、预览； ——支持对重复事件进行归并操作； ——事件满足结案条件进行结案，支持结案后修改结案信息。 4.4 任务办理 为任务承办部门提供任务签收、反馈、申请改派和事件上报、协同等业务处理功能，具体包括： ——支持向不同调度单位上报事件； ——支持对相关部门发起协同处置； ——支持任务签收、内部流转、申请改派； ——通过事件定位信息展示事件周边的公共安全管理平台汇聚的各类信息资源； ——支持对任务进行多次多类型反馈、合并反馈、追加反馈； ——支持批量上传反馈的附件。 4.5 查询统计 提供对系统任务多维度查询分析统计功能，具体包括： ——支持根据权限查看数据； ——支持各类条件的精确、组合、模糊、全文检索查询功能； ——支持查询结果计数、导出； ——查看任务办理的全过程日志信息； ——支持按分类、承办部门、日期时间多维度进行调度和办理情况统计，支持报表、图表、电子地 图方式展示，并可导出。 4.6 电子监察 提供对任务办理情况进行监察和超期办理事项的预警提示功能，具体包括： ——按预先设定的监察项目及时间阈值对任务办理时限进行自动监控； ——按部门的承办、签收、反馈、结案数量进行统计； ——按不同的监察项分类统计、合并统计； ——按调度部门、承办部门、协同派发分类查看监察结果； ——支持对具体监察结果进行申诉操作； ——对统计结果可钻取查看详情信息。 4.7 系统配置 4.7.1 工作流管理 工作流管理应满足以下要求： ——支持可视化的工作流配置功能； ——支持对流程、节点、参与角色、操作按钮进行配置。 4.7.2 访问控制及权限配置 基于公共安全管理平台用户体系，进行业务协同访问控制权限管理。 3 DB3502/T 050—2019 4.7.3 基础数据配置 提供基础数据配置的功能模块，可配置事件相关的基础数据，包括协同关系、中心配置、事件类别、 事件行政区划、办理方式、来源方式配置功能。 5 系统对接 支持按照 DB3502/T 049.3—2019《公共安全管理平台信息资源交换规范 第 3 部分：业务协同对接》 的要求与外部或部门业务系统通过接口服务实现事件上报、任务派发、任务签收、任务反馈、附件交换。 4