ICS 03.080.01 A 16 广 州 市 DB4401 地 方 标 4准 DB4401/T 33—2019 电梯托管标准化管理规范 2019-10-29 发布 2019-12-01 实施 广州市市场监督管理局 发布 DB4401/T 33—2019 目 次 前言..................................................................................................................................................... I 1 范围................................................................................................................................................. 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................. 1 3 术语和定义..................................................................................................................................... 1 4 基本原则......................................................................................................................................... 1 5 基本要求......................................................................................................................................... 1 6 电梯托管能力评定......................................................................................................................... 4 附录 A（规范性附录）电梯托管能力基本要求评定表................................................................. 5 附录 B（规范性附录）电梯托管能力综合要求评定表................................................................. 6 附录 C（资料性附录）广州市电梯委托管理合同（示范文本）............................................... 12 附录 D（资料性附录）电梯托管标识............................................................................................16 DB4401/T 33—2019 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由广州市市场监督管理局提出并归口。 本标准起草单位：广州市越秀区市场监督管理局、广州市特种设备行业协会。 本标准参加起草单位：日立电梯（中国）有限公司广州分公司、上海三菱电梯有限公司广东分公司、 广州广日电梯工程有限公司、广州铨允电梯工程有限公司、广州嘉立电梯工程有限公司、广东华信服务 集团有限公司、广州市金的物业管理有限公司。 本标准主要起草人：余国勋、李国强、张保卫、罗威、蔡少林、方刚、周小玲、黄少坤、曾伟胜、 彭啸亚、杨昌炫。 本标准为首次发布。 Ⅰ DB4401/T 33—2019 电梯托管标准化管理规范 1 范围 本标准规定了电梯托管的基本原则、基本要求和电梯托管能力评定等有关内容。 本标准适用于广州市行政区域内电梯托管工作，也适用于对电梯托管单位的电梯安全管理状况及管 理水平进行评价。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。 凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有修改单）适用于本文件。 中华人民共和国特种设备安全法 中华人民共和国物权法 广东省电梯使用安全条例 广州市电梯安全管理办法 广州市既有住宅增设电梯办法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 电梯托管 电梯产权所有者委托物业管理单位履行电梯使用管理职责的行为。 3.2 电梯托管单位 经评定符合本标准要求从事电梯托管的单位。 4 基本原则 4.1 电梯托管是由职能部门推动行业协会搭建平台，引入专业物业管理公司接受电梯产权所有者委托， 履行电梯日常安全管理职责的新型电梯管理模式。 4.2 电梯托管秉持“市场化运作、信用化管理”原则。 4.3 电梯托管单位与电梯产权所有者应签订书面协议，明确双方相应权利和义务。 4.4 电梯托管单位负责办理电梯使用登记变更手续。 5 基本要求 5.1 总则 5.1.1 应参照附录C签订合同后方可进行电梯托管。 5.1.2 应在接受电梯产权所有者委托后，履行电梯使用管理职责，对电梯日常使用安全负责。 5.1.3 应配备不少于20名取得特种设备安全管理人员资格证书的专职或兼职电梯安全管理员，且每个 电梯安全管理员管理电梯数量不超过30台。 5.1.4 应为电梯购买电梯责任保险。 5.1.5 应具备电梯管理经验，且管理电梯时限不少于5年，管理在用电梯不少于100台。 5.1.6 近 5 年内未发生电梯安全责任事故。 5.2 场地设备 1 DB4401/T 33—2019 5.2.1 5.2.2 5.2.3 a) b) c) d) e) f) g) 5.2.4 5.3 具备固定办公场所，持有效的营业执照。 应设置24小时专人接听的应急电话。 每个管理项目应按需配备以下电梯安全管理设备设施： 应急通讯设备； 安全护栏； 应急照明灯具； 井道底坑排水设备设施； 防水浸工具、设施； 电梯钥匙、紧急开锁装置； 其他必要的设备设施。 托管电梯如加装有物联网等远程监控系统，需配备相应监控设备。 机构人员 5.3.1 应设置专门的电梯托管安全管理机构，配备相应人员并有任命文件。 5.3.2 应设置电梯安全教育岗位，指导乘客安全使用电梯。 5.3.3 电梯托管单位主要负责人、电梯托管安全管理机构负责人应熟悉电梯安全管理相关的法律、法 规、规章。 5.3.4 电梯安全管理员应履行相应职责，规范管理托管电梯和正确使用电梯钥匙，保持通讯畅通，监 督电梯维保工作，确认符合要求后签字。 5.4 规章制度 应根据托管实际情况制定托管电梯安全管理制度、安全管理手册和安全操作规程，并有效执行，安 全管理制度至少包括下列内容： a) 电梯托管单位相关人员岗位职责： 1) 主要负责人岗位职责； 2) 安全管理负责人岗位职责； 3) 电梯安全管理人员岗位职责； 4) 电梯安全教育人员岗位职责； b) 电梯日常巡查、定期自行检查和有关记录制度； c) 电梯使用登记、定期检验管理制度； d) 监督电梯维护保养工作规定； e) 对电梯维护保养企业选择考核制度； f) 电梯故障和隐患排查治理制度； g) 电梯安全管理人员与作业人员管理和培训制度； h) 电梯采购、安装、改造、修理、报废等管理制度； i) 电梯应急救援管理制度； j) 电梯事故报告和处理制度； k) 其他电梯安全设备设施管理制度。 5.5 档案管理 5.5.1 5.5.2 5.6 应按托管项目逐台建立电梯安全技术档案。 应按制度开展工作，填写工作记录并及时归档。 培训和宣传 5.6.1 应定期收集电梯安全管理相关法律法规、规章、安全技术规范和标准相关文件，对相关人员进 行宣贯培训,形成培训记录并及时归档。 5.6.2 应定期对乘客进行电梯使用安全知识宣传。 5.7 标识张贴 应在电梯轿厢内显著位置张贴以下标志标识： 2 DB4401/T 33—2019 a）电梯使用标志； b）电梯维保标志； c）应急救援电话； d）电梯安全使用说明、安全注意事项、警示标志； e）电梯托管标识（格式见附录 D 式样） 。 5.8 维护保养 5.8.1 5.8.2 5.9 应委托具备相应资质的电梯维保企业对电梯进行维护保养。 优先选取信用评定优良的电梯维保企业。 日常巡查和定期自行检查 为保证电梯安全运行，电梯托管单位应对电梯进行日常巡查和定期自行检查，日常巡查和定期自行 检查的时间、内容和要求应当符合有关安全技术规范的规定及产品使用说明的要求。 5.10 故障处理和隐患整改 5.10.1 电梯发生故障或者发现存在严重事故隐患的，应立即停止使用，在电梯口显著位置设置停用标 志，做好安全防护。 5.10.2 应及时通知电梯维护保养单位对电梯进行检修，做好故障及维修记录。 5.11 应急演练 5.11.1 应制定电梯应急预案，每年组织不少于 1 次电梯应急演练，以验证应急预案、应急准备及应急 响应的有效性、充分性和适宜性。 5.11.2 应组织业主代表、电梯维保单位代表等参加电梯应急救援演练。 5.11.3 应针对电梯应急演练过程中出现的问题进行记录、总结，并借鉴相关电梯事故案例，及时修订 应急预案。 5.12 信息公示 应定期向委托方公示电梯故障记录、修理费用、维保计划和维保情况等信息。 5.13 信息化管理 宜利用信息化等先进技术手段，对电梯安全运行进行监督。 5.14 客户满意度管理 每年组织至少 1 次电梯托管服务满意度调查，收集业主意见并改进。 6 电梯托管能力评定 6.1 评定要求 6.1.1 特种设备安全监督管理部门对电梯托管工作进行指导。 6.1.2 电梯托管单位应委托经特种设备安全监督管理部门认可的第三方机构每 4 年对其电梯托管能力 进行 1 次评定。 6.1.3 评定方式：资料核对、抽查考核和现场核查。 6.1.4 若发生电梯安全责任事故，电梯托管单位应重新进行能力评定。 6.2 评定方法和结论 6.2.1 电梯托管能力评定的