ICS 03.080.99 A 16 备案号：DB5115（备）-03—2019 宜 宾 DB5115 市 地 方 标 准 DB5115/T 03—2019 宜宾市社区老年人日间照料中心服务规范 2019- 04 -17 发布 宜宾市市场监督管理局 发 布 2019- 05- 07 实施 DB5115/T 03—2019 目  次 前  言............................................................................................................................................................. II 1 范围................................................................................................................................................................... 1 2 规范性引用文件............................................................................................................................................... 1 3 术语和定义....................................................................................................................................................... 1 4 社区老年人日间照料中心要求....................................................................................................................... 4 5 设施设备配置要求........................................................................................................................................... 4 6 服务内容及要求............................................................................................................................................... 5 7 管理要求........................................................................................................................................................... 8 8 人员要求........................................................................................................................................................... 9 9 消防与安全要求............................................................................................................................................. 10 10 过程控制....................................................................................................................................................... 10 11 服务监督....................................................................................................................................................... 10 附录 A（资料性附录） 日间照料中心服务申请表....................................................................................... 11 附录 B（规范性附录） 日间照料中心每月服务提供一览表....................................................................... 12 I DB5115/T 03—2019 前  言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。 本标准由宜宾市民政局提出并归口。 本标准主要起草单位：宜宾市养老服务标准化委员会、宜宾市市场监督管理局、宜宾市康养服务 协会、宜宾市家政服务协会。 本标准主要起草人：王小琴 罗洪、黄训玉、张旭、宋丽。 II DB5115/T 03—2019 宜宾市社区老年人日间照料中心服务规范 1 范围 本标准提出了社区老年人日间照料中心服务的内容和要求，规定了社区老年人日间照料的服务项 目、服务要求、服务管理、设施设备、服务监督等。 本标准适用于宜宾市行政区域内的社区老年人日间照料中心。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本 文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 14934 食（饮）具消毒国家标准 GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 33168 社区老年人日间照料中心服务基本要求 GB/T 33169 社区老年人日间照料中心设施设备配置 MZ/T 032 养老机构安全管理 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 社区日间照料中心 指为社区内老年人提供膳食供应、个人照料、康复保健、文化娱乐、教育培训等日间服务的养老 服务设施。 3.2 老年人 指60周岁及以上的人。 3.3 服务对象 接受社区日间照料中心提供养老服务的老年人及其家庭。 3.3.1 政府购买服务对象 1 DB5115/T 03—2019 指符合政府相关政策并由政府支付居家养老服务费用的户籍在本市行政区域内的60岁以上特困老 年人、特殊群体的老年人。 3.3.2 自费购买服务对象 指有服务需求且自费选择日间照料中心服务的老年人。 3.4 社区养老服务 指依托社区养老服务资源，为60岁以上有需求的居家老年人提供生活照料、康复护理、文化娱乐、 精神慰藉等服务。 3.4.1 咨询服务 指为服务对象解答业务咨询，满足其了解相关信息需求的服务过程。 3.4.2 评估服务 指自行组织或委托第三方评估组织对短期托养服务对象进行自理能力评估，作为提供服务的依据。 3.4.3 日托服务 指为社区老年人提供日间照料及午休，满足老年人日间生活照料需求的服务。 3.4.4 助餐服务 指向社区老年人提供集中用餐、上门送餐或登门入户做饭服务。 3.4.5 助洁服务 指为社区老年人个人清洁提供帮助，包括收取洗涤衣物、提供入户家政保洁和理发服务。 3.4.6 助浴服务 指为社区老年人提供洗浴服务或外出助浴服务。 3.4.7 陪伴服务 2 DB5115/T 03—2019 指为有需求的社区老年人提供陪聊、伴读、陪行、伴游等服务。 3.4.8 心理慰籍服务 指通过语言沟通、情绪疏导等手段，排解老年人心理和精神压力，保持其身心健康的服务活动。 3.4.9 代办服务 指接受服务对象委托，工作人员代为办理购物、取件等个人事务的服务过程。 3.4.10 助医服务 指根据社区老人或家属预约，派出工作人员陪送老人到指定医院就诊或体检的服务活动。 3.4.11 康复保健服务 指为社区老年人提供健康康复咨询、教育指导、康复训练等康复保健服务活动。 3.4.12 文化娱乐服务 指利用内设的文化娱乐资源，组织社区老人开展丰富多彩的文化娱乐活动，包括阅览、绘画、书 法、摄影、游戏、手工制作、歌舞、上网等，活跃社区老年人的精神文化生活。 3.4.13 教育培训服务 指组织开展养生保健、营养、法律、安全等内容的讲座，满足社区老年人及其家庭照护者了解相 关信息和知识的服务活动。 3.4.14 交通服务 指为有出行、就医、体检以及接送等需求的老年人提供交通便利的服务过程。 3.4.15 维修服务 指为居家老年人提供登门维修家电、家具、厨卫设施等服务活动。 3.4.16 志愿者服务 3 DB5115/T 03—2019 指为志愿者提供培训与指导的服务过程。 4 社区老年人日间照料中心要求 应符合GB/T 33168规定要求。 5 设施设备配置要求 5.1 配置原则 5.1.1 配置要求分为基本配置和适宜配置，基本配置是基础性要求，适宜配置是提倡性配置。 5.1.2 除卫生间、备餐间、浴室外，其他功能区宜一区多用，即可换用、兼用。 5.2 基本要求 5.2.1 各种设施设备地设置应符合 GB/T 33169 规定。 5.2.2 配置室内温度控制设施设备。 5.2.3 配置监控系统，监控范围应覆盖公共区域。在醒目位置设置视频监控提示标志。 5.2.4 公共区域设紧急呼叫装置，装置距地面高度为 1.1m。 5.2.5 展示适宜老年人的常用康复辅具，宜包括但不限于： a) 助行辅具，如拐杖、框式助行器、轮式助行器、座式助行器、四脚拐、手动轮椅车; b) 助食辅具，如勺子、叉子、筷子、杯子、防洒碗; c) 老花镜、放大镜、带放大镜的指甲钳、助听器、拍痰杯。 5.2.6 有供老年人使用的电话。 5.2.7 建筑物窗户应有纱窗或其他防蚊蝇措施。 5.2.8 二层及二层以上多层建筑应有防跌落措施。 5.3 基本配置 5.3.1 接待区 5.3.1.1 环境整洁,有办公