(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210736110.9 (22)申请日 2022.06.27 (71)申请人 中国银行股份有限公司 地址 100818 北京市西城区复兴门内大街1 号 (72)发明人 周慧婷　申亚坤　谭莹坤　余功菊　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 王云晓 (51)Int.Cl. G06F 11/36(2006.01) G06F 16/36(2019.01) G06K 9/62(2022.01) (54)发明名称 测试问题单的处理方法及装置、 电子设备、 存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种测试问题单的处理方法 及装置、 电子设备、 存储介质， 应用于金融领域或 其他领域， 所述方法包括： 当检测到提出的新问 题时， 基于新问题的描述信息从预先划分的各个 需求中确定新问题所属需求； 基于预先记录的人 员关联信息， 将新问题分发给所述新问题所属需 求对应的开发人员； 若新问题所属需求不属于当 前版本的需求， 则将新问题的类型置为需求变 更； 若新问题所属需求属于当前版本的需求， 则 实时监测新问题对应的变动信息； 将新问题的描 述信息以及新问题对应的变动信息， 输入预先训 练好的分类模 型中， 通过分类模 型计算得到新问 题的预测类型； 将新问题的预测类型设置为所述 新问题的类型。 权利要求书3页 说明书9页 附图3页 CN 115098373 A 2022.09.23 CN 115098373 A 1.一种测试问题单的处 理方法， 其特 征在于， 包括： 当检测到提出的新问题时， 基于所述新问题的描述信息， 从预先划分的各个需求中确 定所述新问题所属需求； 基于预先记录的人员关联信 息， 将所述新问题分发给所述新问题所属需求对应的开发 人员； 其中， 所述人员关联信息包括各个所述需求与各个开发人员的对应关系； 若所述新问题所属需求不属于当前版本的需求， 则将所述新问题的类型置为需求变 更； 若所述新问题所属需求属于当前版本的需求， 则实时监测所述新问题对应的变动信 息； 其中， 所述新问题的变动信息指代所述新问题在被对应的所述开发人员解决时， 各项指 定数据的变动信息； 将所述新问题的描述信 息以及所述新问题对应的变动信 息， 输入预先训练好的分类模 型中， 通过 所述分类模型计算得到所述 新问题的预测类型； 将所述新问题的预测类型设置为所述 新问题的类型。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 还 包括： 响应所述用户的记录操作， 记录每个所述需求对应的开发人员， 得到所述人员关联信 息； 将所述人员关联信息中的各 条信息按照任务编号上传至区块链中； 基于各个所述系统与各个所述需求的关联信息， 构建系统关联关系图谱； 将所述系统关联关系图谱上传至区块链中。 3.根据权利要求2所述的方法， 其特征在于， 所述实时监测所述新问题对应的变动信 息 之前， 还包括： 基于所述新问题 的描述信息， 从所述系统关联关系图谱中， 确定出所述新问题对应的 系统； 判断所述新问题对应的系统是否属于本地系统； 其中， 若判断出所述新问题对应的系 统属于本地系统， 则执 行所述实时监测所述 新问题对应的变动信息； 若判断出所述新问题对应的系统不属于本地系统， 则将所述新问题转至所述新问题对 应的系统中。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特 征在于， 所述分类模型的训练方法， 包括： 获取多个历史问题的描述信息和变动信息、 各个所述历史问题的实际类型； 分别将各个所述历史问题的描述信息以及变动信息， 输入所述分类模型中， 通过所述 分类模型计算各个所述历史问题的预测类型； 基于各个所述历史问题的预测类型与各个所述历史历史问题的实际类型的对比结果， 确定所述分类模型的当前准确率； 判断所述分类模型的当前准确率是否大于预设阈值； 若判断出所述分类模型的当前准确率不大于预设阈值， 则对所述分类模型的参数进行 调整， 并返回执行所述分别将各个所述历史问题的描述信息以及变动信息， 输入所述分类 模型中， 通过 所述分类模型计算各个所述历史问题的预测类型； 若判断出所述分类模型的当前准确率大于预设阈值， 则结束对所述分类模型的迭代训 练。权　利　要　求　书 1/3 页 2 CN 115098373 A 25.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 将所述新问题的预测类型设置为所述新问 题的类型之后， 还 包括： 在预设时长内实时监测是否 接收到类型修改指令； 若所述预设时长内监测到接收到类型修改指令， 则将所述新问题的类型变更为当前的 所述类型修改指令指示的类型； 在所述预设时长后， 利用所述新问题的描述信息、 所述新问题对应的变动信息以及变 更后的所述 新问题的类型对所述分类模型进行优化。 6.一种测试问题单的处 理装置， 其特 征在于， 包括： 需求确定单元， 用于当检测到提出的新问题时， 基于所述新问题的描述信息， 从预先划 分的各个需求中确定所述 新问题所属需求； 分发单元， 用于基于预先记录的人员关联信息， 将所述新问题分发给所述新问题所属 需求对应的开发人员； 其中， 所述人员关联信息包括各个所述需求与各个开发人员的对应 关系； 第一设置单元， 用于在所述新问题所属需求不属于当前版本的需求时， 将所述新问题 的类型置为需求变更； 第一监测单元， 用于在所述新问题所属需求属于当前版本的需求时， 实时监测所述新 问题对应的变动信息； 其中， 所述新问题的变动信息指代所述新问题在被对应的所述开发 人员解决时， 各项指定数据的变动信息； 第一预测单元， 用于将所述新问题的描述信息以及所述新问题对应的变动信息， 输入 预先训练好的分类模型中， 通过 所述分类模型计算得到所述 新问题的预测类型； 第二设置单 元， 用于将所述 新问题的预测类型设置为所述 新问题的类型。 7.根据权利要求6所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 记录单元， 用于响应所述用户的记录操作， 记录每个所述需求对应的开发人员， 得到所 述人员关联信息； 第一上传单元， 用于将所述人员关联信息中的各条信息按照任务编号上传至区块链 中； 构建单元， 用于基于各个所述系统与各个所述需求的关联信息， 构建系统关联关系图 谱； 第二上传单 元， 用于将所述系统关联关系图谱上传至区块链中。 8.根据权利要求7 所述的装置， 其特 征在于， 还 包括： 系统确定单元， 用于基于所述新问题的描述信 息， 从所述系统关联关系图谱中， 确定出 所述新问题对应的系统； 第一判断单元， 用于判断所述新问题对应的系统是否属于本地系统； 其中， 若判断出所 述新问题对应的系统属于本地系统， 则所述第一监测单元执行所述 实时监测所述新问题对 应的变动信息； 系统流转单元， 用于在判断出所述新问题对应的系统不属于本地系统时， 将所述新问 题转至所述 新问题对应的系统中。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括： 存储器和处 理器；权　利　要　求　书 2/3 页 3 CN 115098373 A 3