(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202210776524.4 (22)申请日 2022.06.30 (71)申请人 中国建设银行股份有限公司 地址 100033 北京市西城区金融大街25号 申请人 建信金融科技有限责任公司 (72)发明人 庞爱茹　贾国琛　聂靖松　林一松　 倪浩然　 (74)专利代理 机构 中科专利商标代理有限责任 公司 11021 专利代理师 周天宇 (51)Int.Cl. G06F 16/36(2019.01) G06F 16/9535(2019.01) G06Q 50/26(2012.01) (54)发明名称 政务数据处理方法、 装置、 设备、 介质和程序 产品 (57)摘要 本公开提供了一种政务数据处理方法， 可以 应用于大数据技术领域。 该政务数据处理方法包 括： 基于历史政务数据， 构建事项关联图谱， 该事 项关联图谱包括事项项集， 对所有该事项项集均 分别计算支持度， 得到事项频繁项集， 利用该事 项频繁项集搜索该事项关联图谱， 得到事项关联 模式， 计算事项关联图谱中所有办事 人两两之间 的相似度， 为相似度大于预设阈值的办事人基于 事项关联模式推荐办理事项集。 采用这种方式可 以得到具有逻辑关联的事项关联模式和非逻辑 关联的事项关联模式， 且政务数据量越大， 得出 的事项关联模式越多。 本公开还提供了一种政务 数据处理装置、 设备、 存 储介质和程序 产品。 权利要求书2页 说明书11页 附图5页 CN 115033713 A 2022.09.09 CN 115033713 A 1.一种政务数据处 理方法， 包括： 基于历史政务数据， 构建事项关联图谱， 所述事项关联图谱 包括事项 项集； 对所有所述事项 项集均分别计算支持度， 得到事项频繁项集； 利用所述事项频繁项集搜索所述事项关联图谱， 得到事项关联模式； 计算所述事项关联图谱中所有办事人两两之间的相似度， 为相似度大于预设阈值的办 事人基于所述事项关联模式推荐办理事项集。 2.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述对所有所述事项项集均分别计算支持度， 得 到事项频繁项集包括： 对所有所述事项 项集均分别计算支持度， 得到每条 所述事项 项集的支持度； 判断每条 所述事项 项集的支持度是否在预设范围之内； 若存在事项项集的支持度在预设范围之内， 则将所述事项项集确定为所述事项频繁项 集。 3.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述利用所述事项频繁项集搜索所述事项关联图 谱， 得到事项关联模式包括： 在所述事项关联图谱中搜索所述事项频繁项集； 将具有至少两个相同事项且所述相同事项的办理顺序相同的事项频繁项集进行关联， 得到所述事项关联模式。 4.根据权利要求1所述的方法， 其中， 所述基于历史政务数据， 构建事项关联图谱 包括： 获取所述历史政务数据中的所有事项、 办事人办理所述事项的顺序和相邻办理 的两个 所述事项之间的办事人 数； 将每个所述事项作为一个节点， 办事人办理所述事项的顺序作为有向边， 相邻办理的 两个所述事项之间的办事人 数作为所述 边的特征， 构建所述事项关联图谱。 5.根据权利要求1所述的方法， 其中， 还 包括： 在用户进行政务办理的情况 下， 获取用户已办理的事项； 获取目标事项关联模式， 所述目标事项关联模式包括所述用户已办理的事项； 基于所述目标事项关联模式， 对所述用户进行政务事项推荐。 6.根据权利要求1所述的方法， 其中， 还 包括： 在用户进行政务办理 的情况下， 获取用户已办理 的事项和所述用户已办理的事项之间 的办事顺序； 获取目标事项关联模式， 所述目标事项关联模式包括所述用户已办理 的事项所述用户 已办理的事项之间的办事顺序； 基于所述目标事项关联模式， 对所述用户进行政务事项推荐。 7.一种政务数据处 理装置， 包括： 构建模块， 用于基于历史政务数据， 构建事项关联图谱， 所述事项关联图谱包括事项项 集； 处理模块， 用于对所有所述事项 项集均分别计算支持度， 得到事项频繁项集； 搜索模块， 用于利用所述事项频繁项集搜索所述事项关联图谱， 得到事项关联模式； 计算模块， 用于计算所述事项关联图谱中所有办事人两两之间的相似度， 为相似度大 于预设阈值的办事人基于所述事项关联模式推荐办理事项集。权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115033713 A 28.一种电子设备， 包括： 一个或多个处 理器； 存储装置， 用于存 储一个或多个程序， 其中， 当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行时， 使得所述一个或多个 处理器执行根据权利要求1～6中任一项所述的方法。 9.一种计算机可读存储介质， 其上存储有可执行指令， 该指令被处理器执行时使处理 器执行根据权利要求1～6中任一项所述的方法。 10.一种计算机程序产品， 包括计算机程序， 所述计算机程序被处理器执行时实现根据 权利要求1～6中任一项所述的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115033713 A 3