ICS 03.080.99 A 12 DB34 安 徽 省 地 方 标 准 DB 34/T 3525—2019 养老机构智慧养老建设规范 Standardization for telligent old-age care of senior care organization 文稿版次选择 2019 - 12 - 25 发布 安徽省市场监督管理局 2020 - 01 - 25 实施 发 布 DB34/T 3525—2019 前 言 本标准按照 GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。 本标准由安徽省民政厅提出并归口。 本标准起草单位：合肥瑶海静安养亲养护院、亳州市药都居家养老服务中心、谯城区颐养老人护理 院、宿州市健康老年公寓、安徽中标智能质量标准研究院有限公司、安徽省老龄工作委员会、合肥市民 政局、合肥盛东信息科技有限公司、安徽亿康达光电科技有限公司、合肥博谐电子科技有限公司、讯飞 智元信息科技有限公司、合肥乐庭健康养老产业有限责任公司、安徽紫荆花养老服务股份有限公司、安 徽晶奇网络科技股份有限公司。 本标准起草人：蔡梅、刘经虎、韩振、夏秀琳、王亚萍、饶璇、耿天霖、高勇、王锡友、陶铁之、 卢栋梁、张飞、王玲、刘义杰、刘勇、马祖长、陈涛、李晓强、田秉昌。 I DB34/T 3525—2019 养老机构智慧养老建设规范 1 范围 本标准规定了养老机构智慧养老建设的信息系统、智能设施设备。 本标准适用于养老机构智慧系统建设。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 29353 养老机构基本规范 GB/T 35796 养老机构服务质量基本规范 MZ/T 039 老年人能力评估 WS 445（所有部分） 电子病历基本数据集 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 智慧养老 intelligent old-age car 运用物联网、云计算、大数据、人工智能等现代信息技术和智能设备，通过对涉老数据信息的采 集、汇总、分析研判，实现机构智慧化运作和管理，提供实时、快捷、高效、低成本、物联化、信息 化、智能的养老服务。 4 4.1 信息系统 数据中心 4.1.1 数据中心应包括但不限于下列设备：服务器、存储设备、交换机、UPS 等。 4.1.2 汇集数据类型包含但不限于：机构信息、入住老人信息、服务人员信息、评估信息、机构服务 项目信息、营养膳食、日常事务信息、智能安防监控信息、财务结算信息和服务资源信息等。 4.2 网络 应具备基础网络环境及设施，包括：交换机、路由器、传输线等设备，采用 WIFI 等方式接入互联 网，网络能够满足对数据采集、汇总、分析、使用的需要。 4.3 应用系统 1 DB34/T 3525—2019 4.3.1 接待管理 具有咨询登记功能，预约登记功能、来宾参访情况登记功能。 4.3.2 入院登记 支持通过身份证读卡器、高拍仪等设备自动化录入数据；支持电子合同自动生成、存档、上传、在 线预览、在线修改、下载打印等功能。 4.3.3 健康评估 具备评估表单，评估内容，计分规则和评估结果设置功能；具备不同维度的评估、信息引用功能、 评估数据采集功能和自动形成报告功能。 4.3.4 居住管理 具备对老年人入住信息、老年人外出情况、退住申请信息、转院退院情况记录基本功能。 4.3.5 照护管理 具备设置护理计划与护理信息登记功能，并通过 APP 实现移动护理、查房、护养结果存储与上报， 实现智慧化护理，照护数据采集范围参考 GB/T 35796、GB/T 29353、WS 445、MZ/T 039。 4.3.6 膳食管理 具备登记食物信息、登记食谱、送餐点餐情况、食物检查登记功能。同时能够以入院登记时的病史 为基础，通过膳食管理为每位老人生成特定的定制化食谱，结果直接传输至厨房，实现老人需求与食品 制作人员的无缝对接。 4.3.7 日常记录 具备登记护理信息、交班记录信息、值班记录信息、巡房信息情况功能和相关图片进行上传功能。 4.3.8 智能看护 具备设备绑定接入、设备日常监测阀值、报警临界点、频次及报警规则，报警监控与系统联动并结 合对应联动处理。 4.3.9 档案管理 具备实名制建档功能、多方式建档功能、自动比对信息功能和关联功能、结合老年人基本档案信息、 结合日常监测、采集；绘制老人综合档案信息，方便查看与打印。 4.3.10 财务管理 具备一卡通智能管理，收费标准设置及自动滚帐、费用管理智慧化建设、费用缴存、补贴申请、保 险智慧化管理等功能。 4.3.11 后勤管理 具备单据申请、内部审批、出入库记录功能，对于养老机构的涉老物品，实现以老人为发起点、护 理人员为经手人、仓库与采购为最终责任人的统一的业务流程。 4.3.12 2 智能监护 DB34/T 3525—2019 具备智能监控功能，通过楼层监控屏、中控中心指挥决策系统等方式，主动告警，实现智慧化监护。 4.3.13 物业安防管理 具备实现消防安全管理、维修管理和停车场管理基本功能。 4.3.14 出转院管理 具备老人出转院状态管理、老人的基础信息、体检、用药等情况记录等功能。 4.3.15 基础设施管理 4.3.15.1 具备各类软硬件设施的正常运行,维护消防、卫生和安保等设施情况记录功能。 4.3.15.2 通过信息系统、APP 等方式，向监管机构、社会群众等第三方，公开房间床位数量、可提供 服务类型、收费标准等必要的基础信息，方便信息获取、服务评比、在线订购、业务监管。 4.3.16 服务资源管理 具备养老机构基础信息、机构组织管理、人事管理、仓库管理和志愿者管理基本功能。 4.3.17 综合展示 对于集团化、分布在多地的养老机构，实现集团数据统一展示，便于监管机构获取数据，方便各分 支机构的信息互通。 4.3.18 数据管理 4.3.18.1 具备查询、浏览、下载或打印功能，信息平台上发布和收集到的服务信息、记录或资料应妥 善保存。 4.3.18.2 应设置双机热备份和异地灾难备份系统，建立灾难恢复体系和应急预案。 4.3.19 突发事件管理 4.3.19.1 具备信息平台上登记事件类型功能，包含事件类型名称、事件级别和处理预案。 4.3.19.2 平台登记突发事件功能，包括发生时间、老年人信息、事件类型、事件级别和处理结果。 4.3.20 捐赠管理 4.3.20.1 具备单位或个人捐赠登记功能，包括捐赠方信息、捐赠金额和捐赠物资。 4.3.20.2 具备捐赠资金管理功能，包括入账登记、出账登记和结余信息。 4.3.21 评价管理 4.3.21.1 具备配置服务和回访满意度问卷、质量调查功能。 4.3.21.2 具备投诉管理功能，包括基本信息登记、投诉处理机制和投诉处理标准流程。 5 5.1 智能设施设备 实时通信设施 具备远程实时通信设施，如对讲系统、呼叫系统、视频监控系统等，使得老人与养老服务人员通信 的复杂度降低、效率提高。 3 DB34/T 3525—2019 5.2 智能监护设施 具备智能监护设施，如智能胸卡、手环、床带等，保证及时获取到老人的状态、位置、生命体征等 数据。具备手机 APP 客户端，分别供医护人员、监护人、机构管理人员使用。 5.3 智能医疗设施 具备智能医疗设施，如健康体检一体机等，能够在养老过程中获取老人的生命体征数据，达到疾病 预防、病发及时治疗的目的。 5.4 智能房间设施 具备两到三种可以采用语音或者红外、无线控制的智能电器，如智能电灯、智能窗帘、智能空调、 智能电视等，可以使得老人用更为简单、便捷的方式，调整和控制自身的居住环境。 _________________________________ 4