ICS 03.080 CCS A 16 重 DB50 庆 市 地 方 标 准 DB50/T 1056—2020 党政机关物业管理服务规范 2020- 11 - 01 发布 重庆市市场监督管理局 2021 -02 - 01 实施 发 布 DB50/T 1056—2020 目 前 次 言 ...............................................................................Ⅲ 1 范围 .................................................................................1 2 规范性引用文件 ......................................................................1 3 术语和定义 ..........................................................................1 4 基本要求 ............................................................................2 4.1 物业服务人 ......................................................................2 4.2 服务人员及培训 ..................................................................2 4.3 服务场所 ........................................................................2 4.4 档案管理 ........................................................................3 4.5 项目接管和退出 ..................................................................3 5 保洁服务 ............................................................................3 5.1 基本要求 ........................................................................3 5.2 建筑物内部共有部位保洁...........................................................3 5.3 建筑物外部共有部位保洁...........................................................4 5.4 消杀和环境消毒 ..................................................................5 5.5 垃圾分类与收集 ..................................................................5 6 客户服务 ............................................................................6 6.1 基本要求 ........................................................................6 6.2 前台接待服务 ....................................................................6 6.3 报修服务 ........................................................................7 6.4 会议服务 ........................................................................7 7 安保管理 ............................................................................7 7.1 基本要求 ........................................................................7 7.2 出入管理 ........................................................................7 7.3 监控中心 ........................................................................8 7.4 巡查 ............................................................................8 8 应急及消防安全管理 ..................................................................9 8.1 应急管理 ........................................................................9 8.2 消防安全管理 ....................................................................9 I DB50/T 1056—2020 9 绿化管养 ............................................................................9 10 房屋维护与管理 ....................................................................10 11 共用设备设施维护、维修与管理 ......................................................11 11.1 基本要求 ......................................................................11 11.2 供电及照明系统.................................................................11 11.3 弱电系统 ......................................................................11 11.4 电梯系统 ......................................................................12 11.5 空调通风系统 ..................................................................12 11.6 给排水系统 ....................................................................12 11.7 消防系统 ......................................................................12 12 节能节水管理 ......................................................................13 13 监督与管理 ........................................................................13 参考文献 ..............................................................................14 II DB50/T 1056—2020 前 言 本文件按照 GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。 本文件由重庆市机关事务管理局提出并归口。 本文件起草单位：重庆市璧山区机关事务管理局、重庆市沙坪坝区机关事务管理局、重庆新大正物 业集团股份有限公司。 本文件主要起草人：丁翠碧、杨后平、谈敏、张波、文群、马先超、赵纯静、李泽华、包红。 III DB50/T 1056—2020 党政机关物业管理服务规范 1 范围 本文件规定了党政机关物业管理服务的基本要求、保洁服务、客户服务、安保管理、应急及消防安 全管理、绿化管养、房屋维护与管理、共用设备设施维护维修与管理、节能节水管理、监督与管理等。 本文件适用于为党政机关办公楼（区）提供保洁服务、客户服务、秩序管理、设施设备的维护保养 等物业管理服务工作。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 GB 2894 安全标志及其使用导则 GB 5749 生活饮用水卫生标准 GB/T 10001.1 公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB 13495 消防安全标志 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 25201 建筑消防设施的维护管理 GB/T 29149 公共机构能源计量器具配备和管理要求 GB 50222 建筑内部装修防火规范 DB50/T 1057 党政机关物业管理服务评价规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 物业管理单位 department of property management 党政机关办公楼（区）的管理单位。 3.2 物业服务对象 object of property se