ICS 03.200 CCS A 12 31 上 海 市 地 方 标 准 DB 31/T 1457—2023 龙舟活动服务规范 Service specification for dragon boat activities 2023-12-27发布 2024-04-01实施 上海市市场监督管理局 发 布 DB 31/T 1457 —2023 I 目 次 前言 ..................................................................................II 1 范围 .................................................................................1 2 规范性引用文件 .......................................................................1 3 术语和定义 ...........................................................................1 4 基本原则 .............................................................................2 5 活动机构 .............................................................................2 主办单位 .........................................................................2 承办单位 .........................................................................2 协办单位 .........................................................................2 人员资质 .........................................................................2 6 场所及设施设备 .......................................................................3 场地要求 .........................................................................3 设备管理 .........................................................................3 7 活动准备 .............................................................................4 活动方案 .........................................................................4 活动备案 .........................................................................4 活动宣传 .........................................................................4 供应商管理 .......................................................................5 8 活动举行 .............................................................................5 项目管理 .........................................................................5 观众服务 .........................................................................5 交通服务 .........................................................................5 娱乐体验 .........................................................................5 9 服务人员要求 .........................................................................6 现场服务要求 .....................................................................6 培训管理 .........................................................................6 志愿者服务 .......................................................................6 10 环境与卫生 ..........................................................................6 11 安全与应急 ..........................................................................6 12 服务评价与持续改进 ..................................................................7 附录 A（资料性） 龙舟点睛仪式 ...........................................................8 附录 B（规范性） 龙舟活动气象适合指数 ...................................................9 附录 C（规范性） 龙舟活动组织与管理质量评价表 ..........................................11 参考文献 ..............................................................................12