ICS 91.140.90 CCS Q 78 37 山 东 省 地 方 标 准 DB37/T 4290—2020 电梯维护保养单位评价规范 2020-12-30 发布 2021-01-30 实施 山东省市场监督管理局 发 布 DB37/T 4290—2020 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................... 1 2 规范性引用文件 ..................................................................... 1 3 术语和定义 ......................................................................... 1 4 评价内容 ........................................................................... 1 5 评价机构和人员 ..................................................................... 2 6 受评价单位 ......................................................................... 2 7 工作要求和流程 ..................................................................... 2 8 评分规则与等级判定 ................................................................. 2 附录 A（资料性） 电梯维护保养单位基础资源条件评价项目 ................................. 4 附录 B（资料性） 电梯维护保养单位质量体系评价项目 ..................................... 7 附录 C（资料性） 曳引与强制驱动电梯维保质量评价项目 .................................. 10 附录 D（资料性） 自动扶梯和自动人行道维保质量评价项目 ................................ 13 附录 E（资料性） 维护保养单位风险识别、应急救援和信息化类评价项目 .................... 16 附录 F（资料性） 维护保养单位社会公益、信用和其他类评价项目 .......................... 19 附录 G（资料性） 评价报告项目、内容、格式 ............................................ 21 参考文献 ............................................................................. 24 I DB37/T 4290—2020 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由山东省市场监督管理局提出并组织实施。 本文件由山东省特种设备标准化技术委员会归口。 本文件起草单位：烟台市特种设备检验研究院、山东省特种设备检验研究院有限公司、山东省特种 设备协会、山东省特种设备检验研究院济宁分院、德州市市场监督管理局、德州市产品质量标准计量研 究院、通力电梯有限公司济南分公司、深圳市中航南光电梯工程有限公司。 本文件主要起草人：张良、孙景强、张波、刘国柱、董彬、王洪革、于泽群、孙倩伟、陶锡强、赵 灿兴。 II DB37/T 4290—2020 电梯维护保养单位评价规范 1 范围 本文件规定了电梯维护保养单位的适用范围、规范性引用文件、评价内容评价机构和人员、受评价 单位、工作要求和流程、评分规则与等级判定、信息采集、异议处理等内容。 本文件适用于山东省内电梯维护保养单位工作能力、社会公益、风险识别、应急救援、信息化和社 会公益与信用的综合评价。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 7024 电梯、自动扶梯、自动人行道术语 GB 7588 电梯制造与安装安全规范 GB 16899 自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范 TSG 07 特种设备生产和充装单位许可规则 TSG 08 特种设备使用管理规则 TSG T5002 电梯维护保养规则 TSG T7007 电梯型式试验规则 3 术语和定义 GB/T 7024、GB 7588、GB 16899、TSG 07、TSG 08、TSG T5002和TSG T7007界定的以及下列术语和 定义适用于本文件。 3.1 评价机构 evaluation agency 机构为符合规定的特种设备技术检查机构、检验检测机构、行业协会及其它第三方机构等。 3.2 评价委托单位 evaluation client agency 对电梯维护保养单位有评价需求的单位。 3.3 受评价单位 evaluated unit 取得电梯制造（含安装、改造、修理）或电梯安装（含修理）许可，且在山东省内开展电梯维保工 作。 4 评价内容 4.1 资源条件，详见附录 A。 4.2 质量体系的建立与运行，详见附录 B。 1 DB37/T 4290—2020 4.3 维护保养质量，详见附录 C、D。 4.4 风险识别、应急救援信息化，详见附录 E。 4.5 社会信用评价及其它，详见附录 F。 5 评价机构和人员 5.1 评价机构 5.1.1 制定包括评价程序、方法等在内的评价作业指导文件。 5.1.2 根据本文件制定对电梯维护保养单位评价的原始记录格式及其要求、评分标准。原始记录内容 应不少于本文件所规定的内容。必要时，相关项目可另列表格或者附图，以便数据的记录和整理。 5.1.3 评价时应派遣至少 3 名人员组成评价小组。评价机构必要时可邀请相关行业专家协助评价工作。 5.1.4 在评定过程中应维护电梯维保单位的知识产权，并保守商业和技术秘密。 5.2 评价人员 5.2.1 评价人员应具有电梯检验师和电梯安装员资格 5.2.2 评价组长应当具备不低于高级工程师职称。 6 受评价单位 6.1 受评单位应达到条件： a) 12 个月内无被立案查处 2 次及以上或 24 个月内累计被立案查处 3 次及以上； b) 12 个月应急救援不及时现象不足 4 次； c) 2 年内无因为维护保养单位自身原因导致所维护保养的电梯发生过一般及以上事故的； d) 1 年内无故障处理不及时引起群体事件或被当地媒体曝光等不良反映； e) 维护保养活动中无其他违反国家有关法律、法规行为； f) 维护保养的电梯不少 300 台。 6.2 受评价单位应对所提供资料的真实性负责。 7 工作要求和流程 7.1 评价过程中，如果发现抽样电梯存在严重事故隐患，评价人员应立即中止评价，并向委托单位书 面说明情况。 7.2 受评价单位电梯抽样电梯应由受评价单位的维保人员对电梯进行操作，评价人员不得对电梯进行 修理、调整作业。 7.3 评价工作流程包括：申请、提供资料、专家审核资料、现场评定、出具报告。 7.4 维保质量抽查的比例：维保数量不足 1000 台的，按照 1 %的比例随机抽取；乘客电梯抽查样机的 数量最低不少于 3 台， 最多不超过 6 台； 自动扶梯和自动人行道最低不少于 2 台， 最多不超过 4 台。 1000～ 3000 台的按照 0.66 %的比例抽取，乘客电梯抽查样机的数量最低不少于 4 台，最多不超过 8 台，自动 扶梯和自动人行道最低不 3 台，最多不超过 6 台，3000 台以上参考 GB/T 2828.1 抽取，乘客电梯抽查 样机的数量最低不少于 6 台，最多不超过 10 台，自动扶梯和自动人行道最低不少于 5 台，最多不超过 8 台。 8 评分规则与等级判定 2 DB37/T 4290—2020 8.1 项目的分值 受评价单位评价的项目按对评价结果的影响力分为Ⅰ基础资源条件、Ⅱ质量体系的建立与实施、Ⅲ 维保电梯的质量状况、IV应急救援和Ⅴ社会信用和其它五类；满分500分。Ⅰ类项目1100分、Ⅱ类项目 100分、Ⅲ类项目100分、IV类项目100分、Ⅴ类项目100分。 表1 项目分值和占比 序号 一 二 三 基础资源 质量体系的 维保电梯的 条件 建立与实施 质量状况 分值 100 100 100 100 100 占比例 20 % 20 % 20 % 20 % 20 % 项目 四 应急救援 五 社会信用和 其它 8.2 评分规则 评价人员根据现场评价情况按评分细则的项目要求填写分项得分，根据分项得分相加，评分细则见 附录。 8.3 等级判定 评价结果按总得分分为五个等级，各星分级见下表。 表2 星级评定分值 星级 一星 二星 三星 四星 五星 综合得分 ≥350 分 ≥375 分 ≥400 分 ≥425 分 ≥450 分 8.4 有效期 评价结果有效期为二年。 8.5 档案保存期 评价机构和委托单位的电梯维护保养单位评价报告存档保存，保存期不少于两年。 8.6 电梯维护保养单位评价报告的格式 见附录G。 3 DB37/T 4290—2020 A A 附 录 A （资料性） 电梯维护保养单位基础资源条件评价项目 表A.1 电梯维护保养单位基础资源条件评价项目标表 序号 项目 1 营业执照 2 办公场所 3 许可证书 内容与要求 评分标准 (总分 100) 依法办理营业执照（社会统一信用证 营业执照的经营范围包含电梯安装修理，如无减 2 分；注册资金 100 万 1 分，每多 100 万加 0.5 分，1000 万 5 书），营业范围、注册资金额度 分，1000～2000 万的每多 100 万加 0.25 分，2000 万以上每增加 1