ICS03.080 CCSA12 3307 浙江省金华市地方标准 DB3307/T136—2023 家政服务入户助浴服务规范 Housekeepingservice—Specifictionforserviceofindoorbathassistance 2023-12-11发布 2024-1-11实施 金华市市场监督管理局  发布 DB3307/T136—2023 I前言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由金华市商务局提出、归口并组织实施。 本文件起草单位：金华市家政服务业协会、金华市田野风家政服务有限公司、金华市计量质量科学 研究院、金华市妈咪乐家政服务有限公司、义乌鑫耀母婴护理有限公司。 本文件主要起草人：舒惠玲、盛志林、张仙梅、陈妩燕、金伟鹏、李莹、张耀国。 DB3307/T136—2023 1家政服务入户助浴服务规范 1范围 本文件规定了入户助浴服务的服务机构要求、人员要求、用品用具要求、服务要求、服务质量评价 和改进。 本文件适用于老年人入户助浴服务的提供，其他人员入户助浴服务的提供可以参照执行。 2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T17242投诉处理指南 GB/T20647.8—2006社区服务指南第8部分：家政服务 GB/T42195老年人能力评估规范 DB33/T837居家养老服务与管理规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 入户助浴Indoorbathassistance 以入户的方式，借助老年人的家庭环境和设施，利用专业的洗浴设施，为老年人提供洗浴服务的活 动。 3.2 相关第三方relevantthirdparty 为老年人提供资金担保、监护或委托代理责任的个人或组织，如亲属、村（居）委会、老年人原单 位等。 [来源：GB/T35796—2017，3.4] 4服务机构要求 4.1基本要求 4.1.1应有与业务范围相适应的固定经营场所、人员和设施。 4.1.2应在经营场所醒目位置悬挂服务的标识，包括相关证照、服务项目、收费标准、规章制度、岗 位职责、投诉监督电话。 4.1.3应制定本机构的经营管理制度并组织实施。宜采用现代化、信息化管理模式，并通过管理体系 认证。 4.1.4应建立完善的入户助浴服务培训体系并实施。