ICS 03.080.01 CCS A12 64 宁 夏 回 族 自 治 区 地 方 标 准 DB 64/T 1164—2018 代替 DB 64/T 1164—2016 市、县（区）政务服务中心（大厅）基础 设施建设规范 Infrastructure construction specification for administrative service centre(lobby) in city、county(district) 2018 - 09 - 29 发布 宁夏回族自治区市场监督管理厅 2018 - 12 - 28 实施 发 布 DB 64/T 1164—2018 目 次 前言 ................................................................................. II 1 范围 ............................................................................. III 2 规范性引用文件 ................................................................... III 3 术语和定义 ....................................................................... III 4 选址和布局 ........................................................................ IV 选址 .......................................................................... IV 布局 .......................................................................... IV 5 外观和结构 ........................................................................ IV 外观 .......................................................................... IV 结构 ........................................................................... V 6 建筑设施 ........................................................................... V 建筑面积 窗口设施 大厅设施 电力设施 ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... ....................................................................... V V V V 7 功能设施 ........................................................................... V 信息系统 ....................................................................... V 标识 .......................................................................... VI 公示设施 ...................................................................... VI 8 其他设施 .......................................................................... VI 应急设施 ...................................................................... VI 物业设施 ..................................................................... VII 参考文献 .............................................................................. 8 I DB 64/T 1164—2018 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件替代 DB64/T 1164-2016 《市、县（区）政务服务中心（大厅）基础设施建设规范》，与 DB64/T 1164-2016 相比主要技术变化如下： ——修改了标准的适用范围； ——增加了规范性引用文件； ——修改了“合理设置窗口工作区、办事区、休息等候区、卫生间、更衣室等”为“合理设置办公 和其他区域”（见4.2.1.1，2016年版3.2.1.1）； ——修改了“窗口设置应按工作需要划分为开放式工作前后台”为“按工作需要设置开放式工作前 台” （见4.2.1.2，2016年版3.2.1.2）； ——增加设置疏散通道（见4.2.1.3，2016年版3.2.1.3）； ——修改了政务服务中心（大厅）的布局（见4.2.2.1，2016年版3.2.2.1）； ——增加了24小时服务的自助办理区安防要求（见4.2.2.2）； ——删除了“设置便民服务区”、“行政审批”（见4.2.2.3，2016年版3.2.2.6）； ——删除了“中心办公区除满足管理工作需要的办公室外”（见4.2.2.4，2016年版3.2.2.7）； ——合并了原3.2.2.3条和3.2.2.4条为4.2.2.5条（见4.2.2.5，2016年版3.2.2.3和3.2.2.4）； ——修改了公共资源交易区的设置（见4.2.2.6，2016年版3.2.2.5）； ——修改了外观的要求（见5.1，2016年版4.1）； ——增加了政务大厅抗震符合GB 50011的要求（见5.2.1，2016年版4.2.1）； ——删除了政务服务大厅层高的要求（2016年版4.2.3）； ——增加了“服务对象和工作人员之间不应有遮挡物，便于双方沟通” （见6.2.1，2016年版5.2.1） ——删除了原标准5.2.4条和5.2.6条； ——增加了配置群众满意度评价设备（见6.3.1，2016年版5.3.1）； ——增加了设置物品寄存柜（见6.3.3，2016年版5.3.3）； ——修改了“智能化系统应符合《智能建筑设计标准》的要求”为“智能化系统应符合GB 503142015的要求”（见7.1.1，2016年版6.1.1）； ——增加了7.1.5 信息标志标记应符合GB/T 32169.1的要求； ——合并6.2.1和6.2.2，并将“名称”修改为“名称标识”；（见7.2.1，2016年版6.2.1）； ——修改了安全设施设备的配备要求（见8.1.1，2016年版7.1.1）； ——删除了“提示‘左行右立’，留出应急通道”（见8.1.3，2016年版7.1.3）。 请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。 本文件由宁夏回族自治区政务服务中心提出并归口。 本文件起草单位：宁夏回族自治区政务服务中心、宁夏回族自治区标准化研究院、宁夏回族自治区 建筑标准设计办公室。 本文件主要起草人：黄明旭、李鹏、贾志平、曹永远、陆国辉、买俊、李瑞、穆彩霞、樊庆丰、谭 效岩、高荃、王广森、杨晓晶、张岩、李辉、芦晓云、毕强、田秀娟、塔娜、白姜艳、王香瑜。 本文件历次版本发布情况为： ——DB64/T 1164-2016 。 II DB 64/T 1164—2018 市、县（区）政务服务中心（大厅）基础设施建设规范 1 范围 本文件规定了市、县（区）政务服务中心（大厅）的选址和布局、外观和结构、建筑设施、功能设 施和其他设施的要求。 本文件适用于设区的市、县（市、区）政务服务中心（大厅）。 宁东管委会、开发区管委会等政务服务中心（大厅）、设区的市、县（市、区）政务服务分厅的基 础设施建设参照本标准执行。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 32169.1 政务服务中心运行规范 第1部分：基本要求 GB/T 32170.1 政务服务中心标准化工作指南 第1部分：基本要求 GB/T 32170.2 政务服务中心标准化工作指南 第2部分：标准体系 GB 50011 建筑抗震设计规范 GB 50314 智能建筑设计标准 3 术语和定义 GB/T 32170.1、GB/T 32170.2界定的以及下列术语和定义适用于本文件。 政务服务中心 administrative service centre 地方各级人民政府设立的，集中办理本级政府权限范围内的行政许可、行政给付、行政确认、行政 征收以及其他服务项目的综合性服务管理机构。 ［来源：GB/T 32170.1—2015，3.1］ 服务对象 service target 向政务服务中心申请办理行政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的自然人、 法人和其他组织。 ［来源：GB/T 32170.1—2015，3.2］ 政务服务大厅 administrative service lobby 地方各级政务服务中心（行政审批局）负责管理的，为服务对象集中办理本级政府权限范围内的行 政许可、行政给付、行政确认、行政征收以及其他服务项目的公开办事场所。 基础设施 infrastructure 开展政务服务的物质工程设施，是用于保证行政审批及公共服务活动正常进行的