ICS 03.080.99 A 16 DB37 山 东 省 地 方 标 准 DB37/T 3891.1—2020 残疾人集中就业服务规范 第 1 部分：入职评估 Specification for centralized employment services for people with disabilities—Part1:Capability evaluation 2020 - 03 - 31 发布 山东省市场监督管理局 2020 - 05 - 01 实施 发 布 DB37/T 3891.1—2020 前 言 DB37/T 3891《残疾人集中就业服务规范》分为五个部分： ——第1部分：入职评估； ——第2部分：培训； ——第3部分：工作保障、生活及精神关爱； ——第4部分：档案管理； ——第5部分：志愿服务。 本部分为DB37/T 3891的第1部分。 本部分按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本部分由山东省残疾人联合会提出、归口并组织实施。 本部分起草单位：东营百华石油技术开发有限公司、东营市市场监督管理局、东营市残疾人联合会、 威海洁瑞医用制品有限公司、济南市长清计算机应用公司、山东华规标准化技术咨询服务有限公司。 本部分主要起草人：尚兴宾、高朋、刘江涛、高松竹、鞠泓锋、刘振、孟黎、赵鹏、尚同春、周亮。 I DB37/T 3891.1—2020 残疾人集中就业服务规范 第 1 部分：入职评估 1 范围 DB37/T 3891的本部分规定了残疾人集中就业企业残疾人职工入职评估的术语和定义、要求、评估 内容、评估方法、评估流程与要求等。 本部分适用于在山东省残疾人集中就业企业聘用残疾人职工时的入职评估工作。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 残疾人职工 心理、生理、人体结构上，某种组织、功能受损，导致丧失全部或者部分以正常方式从事某种活动 能力的职工。 2.2 入职评估 新职工正式录用前，根据企业入职条件对其进行的适岗能力，包括初试、笔试、面试等一系列过程 和评估结果的总和。目的是能够全面、客观的引进适岗残疾人职工。 2.3 适岗能力 残疾人职工身体残疾类别及等级与岗位要求的匹配程度。 3 总体要求 3.1 企业确定人事部门负责残疾人入职评估工作。 3.2 残疾人入职评估工作由评估工作小组负责。评估工作小组可为非正式临时性组织，可由人事部门 负责人及工作人员、用人部门负责人、用人岗位主管等组成。 3.3 入职评估时至少 3 人同时参与，以便对评估工作做出合理和全面判断。 3.4 评估人员应遵循以下要求： ——秉持公平、公正、不歧视原则； ——熟悉《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国残疾人 保障法》、《山东省实施〈中华人民共和国残疾人保障法〉办法》、《山东省残疾人就业办法》 和相关政策等； ——熟悉企业业务及残疾人适用岗位需求； ——礼貌、热情、亲切、友好，使用文明用语，尊重并保护应聘人员隐私。 1 DB37/T 3891.1—2020 3.5 集中招聘时应设置专门的入职评估场所，入职评估场所应设置无障碍通道，设置必要的指示指引 标识。 3.6 当有听力和言语障碍残疾人应聘时，宜配备手语翻译人员予以协助。 4 入职评估内容 4.1 初试评估内容 4.1.1 个人基础信息，内容包括： ——姓名、性别、出生日期、民族、政治面貌、籍贯、联系电话、家庭住址、学历、个人简历等； ——身份证原件及复印件； ——毕业证原件及复印件； ——特长、荣誉类所获证书原件及复印件； ——求职意愿。 4.1.2 身体残障信息，内容包括：《中华人民共和国残疾人证》原件及复印件等。 4.1.3 专业技能信息，主要包括： ——职业技能领域资质证书、职称等； ——专业技能获奖证书、有关专利、表彰文件等材料； ——与应聘岗位相匹配的工作经历证明材料等。 4.2 笔试评估内容 企业可根据招聘岗位专业需要，组织开展针对应聘人员的笔试评估，主要包括岗位专业能力、书面 表达能力、性格测试、英语水平测试等。 4.3 面试评估内容 4.3.1 工作能力评估，内容包括：理解能力、反应能力、表达能力、专注力、服从性、合作性、协调 性及职业操作能力等。 4.3.2 工作技能评估，内容包括：评估职业活动中所必须的特殊技能。 5 评估方法 5.1 初试评估方法 查验应聘人员的个人基础信息、身体残障信息及专业技能信息等材料，核实证件真伪，确定应聘人 员过往取得的资质。 5.2 笔试评估方法 知识测验、文章写作、问卷测试等方式。 5.3 面试评估方法 5.3.1 观察法：通过观察应聘人员的言行举止，对个人的基本素质和礼仪形成评估意见。 5.3.2 问询法：通过问询，了解应聘人员在应聘登记表中未能体现的内容，比如：个人求职意愿、家 庭具体情况、价值观等。 5.3.3 一般身体功能检测：可根据岗位需要在下列提供的方式中选择测试内容： 2 DB37/T 3891.1—2020 ——体重负荷：通过起立和行走检查残疾人用下肢支撑身体重量的情况； ——升降：通过在阶梯和斜面上行走，观察残疾人的平衡状态； ——机敏性：通过足跟转动，在平行棒内作各种动作和行走，如跑、跳和单腿支撑等，检查残疾人 全身运动的协调能力和平衡能力； ——踩：通过残疾人坐位和站位的双脚轮换踩地，检查残疾人下肢屈伸状况； ——躯干动作：通过保持正常站位，扭转躯干、侧屈、提重物和双手搬重物，观察残疾人躯干的灵 活度； ——手及手指动作：通过手及手指的关节活动，拇指及其它四指的对指运动，手的握及伸展运动， 检查残疾人手及手指的功能。 5.3.4 情景式操作法：在模拟或真实的情境中，采取现场实操的方式，对残疾人的某一专项技能进行 测评，测试其残疾情况与工作岗位的匹配度。 5.3.5 评估工具法：对特殊岗位需要的可借助专业的评估量表或评估系统进行评估，评估残疾人的心 理及兴趣等。 6 评估流程与要求 6.1 评估流程 残疾人入职评估工作流程参见附录A。 6.2 评估要求 6.2.1 用人部门根据需求填写《用人需求表》（参见附录 B）并按照审批流程签批后交人事部门。 6.2.2 人事部门按照招聘流程发布招聘信息。 6.2.3 应聘人员按照招聘信息填写《应聘人员登记表》（参见附录 C）。 6.2.4 评估工作小组对应聘人员进行应聘岗位分类，并按照分类进行初试，提出初试意见，填写《综 合评估表》（参见附录 D）初试评估意见栏，确定是否进入下一轮评估。 6.2.5 需进行笔试要求的，应根据岗位需要选择笔试内容，笔试成绩予以排序，记入《综合评估表》。 6.2.6 对于技术岗，面试时由用人部门负责人与岗位主管会同人事部门组成评估工作小组。开展身体 功能检查时，宜邀请具有一定医学知识的人员组成评估工作小组。进行现场实操测试时，应采取安全保 护措施；对于非技术岗，根据岗位级别分组进行面试。一般岗，由所在部门分管领导与用人部门负责人 和人事部门负责人组成评估工作小组；对于高级岗，比如部门负责人或总监级别、副总级别人选，由企 业经营负责人会同人事部门负责人和其它相关部门负责人组成评估工作小组。面试评估结束后，评估工 作小组应填写《综合评估表》面试评估栏。 6.2.7 人事部门根据《综合评估表》确定是否录用，并对拟录用人员安排体检等事宜。 6.2.8 人事部门应对体检合格的拟录用人员告知录用信息，并通知其到岗时间及办理入职手续，填写 《入职登记表》（参见附录 E）。 3 DB37/T 3891.1—2020 AA 附 录 A （资料性附录） 残疾人入职评估工作流程 4 1、提交用人需求 各部门根据用残疾人需求情况填写《用人需求表》，报部门负责人 批准后，交人事部门。由人事部门统一组织招聘。 2、招聘资料准备 人事部门根据招聘需求，准备招聘信息。招聘信息包括本企业的基 本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、 地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。 3、发布招聘信息 招聘方式：参加人才招聘会、网络招聘、纸媒招聘、校园招聘、推 荐。 4、填写应聘登记表 应聘人员带本人身份证及各种证件原件来企业填写《应聘人员登记 表》 。 《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人事部门保管。 5、 初试 人事部门与用人部门组成评估工作小组，查验个人基础信息、身体 残障信息及专业技能信息，初试结束由参加评估工作小组人员填写 初试评估意见，确定是否进入下一轮评估。 6、笔试 （如需要） 根据岗位需要选择笔试内容，笔试成绩予以排序，笔试成绩记入《综 合评估表》 。 7、面试 进行面试，对工作能力和工作技能进行面试。 8、入职 人事部门根据《综合评估表》，确定是否录用，并对拟录用人员安 排体检等事宜；应对体检合格的拟录用人员告知录用信息，并通知 其到岗时间及办理入职手续，填写《入职登记表》 。 DB37/T 3891.1—2020 BB 附 录 B （资料性附录） 用人需求表 表B.1 用人需求表 申请日期： 所需人数： 性别： 年龄： 所属部门： 职位： 拟到岗时间： 工作职责说明： 学历要求： □高中 □中专 □大专 □本科 □硕士 □其他 聘用原因： □新设工作 原因： □补充空缺 被替代之雇员姓名及职位： □长期工作 □短期雇佣 短期雇佣时间： 残疾类别和等级要求： （请根据岗位工作要求进行填写） 听力残疾： 级 视力残疾： 级 言语残疾： 级 肢体残疾： 级 智力残疾： 级 精神残疾： 级 多重残疾： 级 建议招聘渠道： 有关经验： 特殊训练/其他要求： 部门负责人签字： 5 DB37/T 3891.1—2020 CC 附 录 C （资料性附录） 应聘人员登记表 表C.1 应聘人员登记表 一、基本信息栏 姓 名 性别 出生日期 毕业院校 学 历 专 业 毕业时间 身份证号 政治面貌 婚姻状况 联系电话 籍 特 照片 贯 长 家庭住址 邮 编 残疾类别 等 级 残疾人证号 二、求职意向 应聘职位 期望薪资 三、教育背景（从初中起） 起止时间 学校名称 专业 四、工作经历 起止年月 6 工作单位 担任职务 DB37/T 3891.1—2020 表 C.1 应聘人员登记表（续） 五、家庭关系 姓名 与本人关系 工作单位 联系电话 六、个人评价 本人对以上所填内容的真实性负责。 申请人签名： 填表日期： 年 月 日 7 DB37/T 3891.1—2020 DD 附 录 D （资料性附录） 综合评估表 表D.1 综合评估表