ICS 03.160 A 00 DB37 山 东 省 地 方 标 准 DB37/T 3834—2019 公务用车定点加油、定点保险、定点维修 管理规范 Management specification for fixed point refueling, fixed point insurance, and fixed point maintenance of government cars 2019 - 12 - 31 发布 山东省市场监督管理局 2020 - 01 - 31 实施 发 布 DB37/T 3834—2019 目 次 前言 ................................................................................ II 1 范围 .............................................................................. 1 2 规范性引用文件 .................................................................... 1 3 术语和定义 ........................................................................ 1 4 职责分工 .......................................................................... 1 4.1 机关事务部门 .................................................................. 1 4.2 行政事业单位 .................................................................. 1 4.3 定点服务企业 .................................................................. 2 5 总体要求 .......................................................................... 2 6 定点服务管理 ...................................................................... 2 6.1 定点保险管理 .................................................................. 2 6.2 定点维修管理 .................................................................. 2 6.3 定点加油管理 .................................................................. 3 7 监督检查 .......................................................................... 3 附录 A（资料性附录） 定点保险流程图 .................................................. 4 附录 B（资料性附录） 定点维修流程图 .................................................. 5 附录 C（资料性附录） 定点加油流程图 .................................................. 6 参考文献 ............................................................................. 7 I DB37/T 3834—2019 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由山东省机关事务管理局提出、归口并组织实施。 本标准起草单位：山东省机关事务管理局、山东省计算中心（国家超级计算济南中心）、山东省标 准化研究院。 本标准主要起草人：彭松林、岳玉龙、任明雷、周才云、张媛、史丛丛、逄锦山、赵硕、刘婉婷、 公伟、张明状、刘金琳、刘晓宇。 II DB37/T 3834—2019 公务用车定点加油、定点保险、定点维修管理规范 1 范围 本标准规定了公务用车定点保险、定点维修、定点加油的职责分工，总体要求，定点服务管理和监 督检查。 本标准适用于行政事业单位公务用车的定点保险、定点维修、定点加油管理工作。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB37/T 3836—2019 公务用车管理平台 数据规范 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 定点保险 fixed point insurance 公务用车在确定的保险公司实施机动车辆保险的行为。 注：公务用车保险业务由定点经纪公司和定点保险公司负责。定点经纪公司是为行政事业单位提供保险咨询、保险 方案设计、教育培训、理赔索赔等服务的中介机构。 3.2 定点维修 fixed point maintenance 公务用车在确定的机动车辆维修企业实施车辆维护、修理的行为。 3.3 定点加油 fixed point refueling 公务用车在确定的机动车辆加油企业实施车辆加油的行为。 4 职责分工 4.1 机关事务部门 4.1.1 通过招标方式选定企业，印发通知，公布“定点”服务供应商名单。 4.1.2 按照规定对行政事业单位和“定点”服务供应商进行监督管理。 4.2 行政事业单位 1 DB37/T 3834—2019 4.2.1 从机关事务部门选定的“定点”服务供应商中选择“定点”企业。 4.2.2 按照规定流程做好定点保险、定点加油、定点维修政府采购有关工作。 4.3 定点服务企业 4.3.1 定点服务企业是指公务用车定点保险企业、定点加油企业、定点维修企业， 4.3.2 按照合同约定做好公务用车定点保险、定点加油、定点维修服务工作。 5 总体要求 5.1 机关事务部门应委托采购代理机构通过公开招标的方式选定定点服务企业。 5.2 行政事业单位应按照规定要求实行定点保险、定点维修、定点加油管理。 5.3 定点服务企业应及时上传信息至公务用车管理平台。信息要求符合 DB37/T 3836-2019。 6 定点服务管理 6.1 定点保险管理 6.1.1 定点保险流程 定点保险流程包括投保、理赔和结报，投保流程包括立项、添加办理单、录入相关信息、提交审核、 登记保险信息、并审核存档、监督反馈等。定点保险流程参见附录A。 6.1.2 定点保险管理要求 6.1.2.1 行政事业单位按照规定选择险种。 6.1.2.2 行政事业单位应在上年度保险到期前规定的时间内，将投保单和相关投保资料统一交定点经 纪公司，进行资料归集及电子化处理。 6.1.2.3 行政事业单位单位应按照要求在投保车辆到期日前，将保费转至专收帐户。 6.1.2.4 行政事业单位单位应凭经纪公司出具的缴费通知单、保险公司出具的保险费发票和付款凭证 办理保险费用报销。 6.2 定点维修管理 6.2.1 定点维修流程 维修流程包括企业选定、维修保养、验收确认、费用结算和信息管理。维修流程参见附录B。 6.2.2 定点维修管理要求 6.2.2.1 公务用车应在定点维修企业进行维修，未按规定实行定点维修的，不得报销维修费用。但以 下情况除外： a) 在保修期内的新购置的车辆； b) 在定点维修区域外就地维修的； c) 在专业经销商处更换轮胎等总成配件的。 6.2.2.2 定点维修企业应在单位明显的位置公示公务车辆维修报价（包括常用配件报价）、服务措施、 优惠承诺等内容，以便送修单位查询和监督。 2 DB37/T 3834—2019 6.2.2.3 送修单位相关负责人应及时审查核实定点维修企业对待修车辆维修项目的具体情况，经确认 后开展维修作业。车辆维修作业完成后，送修单位经办人应认真审核维修清单的各项内容，确保更新的 零配件符合各项要求。 6.2.2.4 定点维修企业应按规定做好旧件的处理工作。 6.3 定点加油管理 6.3.1 定点加油流程 加油流程包括办卡、加油以及信息传输等，办卡包括新办卡、充值及密码设置等，加油卡包括主卡 一张及副卡若干张，副卡为每车一张，加油卡丢失的，行政事业单位凭有效证件办理补卡。定点加油流 程参见附录C。 6.3.2 定点加油管理要求 6.3.2.1 行政事业单位应按照“一车一卡”原则实行定点加油，并负责下属行政事业单位定点加油监 督管理工作。 6.3.2.2 行政事业单位应建立单车油耗核算管理制度，做好油耗及运行情况统计汇总工作，按要求报 机关事务部门。 6.3.2.3 因特殊情况未在定点企业加油的，需经单位有关领导同意后方可实施，并在报销凭证上作出 说明。 6.3.2.4 定点加油管理的其他相关要求。 7 监督检查 机关事务部门每半年对行政事业单位的定点保险、定点加油、定点维修情况和定点服务企业的定点 服务情况进行一次监督检查。对违反规定的行政事业单位追究相关人员的责任，对违反规定的定点服务 企业按照合同约定进行处理。 3 DB37/T 3834—2019 AA 附 录 A （资料性附录） 定点保险流程图 定点保险流程参见图A.1。 行政事业单位 定点保险企业 定点经纪公司 选定企业 录入相关信息 审核车辆信息 核算保险费用 保险单原件、发票 收取保险费，上传保险单 扫描件，录入保险单号 登记采购合同 不 通 过 审核 通过 信息无误，网上打印存档 监督反馈 图A.1 定点保险流程图 4 DB37/T 3834—2019 BB 附 录 B （资料性附录） 定点维修流程图 定点维修流程参见图B.1。 行政事业单位 定点维修企业 选择定点维 修企业 维修保养 验收确认 费用结算 上传信息到平台 图B.1 定点维修流程图 5 DB37/T 3834—2019 CC 附 录 C （资料性附录） 定点加油流程图 定点加油流程参见图C.1。 定点加油企业 行政事业单位 持相关证件去加油网点办理新卡 申请办卡