ICS03.080.99 CCSA12 2301 黑龙江省哈尔滨市地方标准 DB2301/T135—2023 就业年龄段智力、精神及重度肢体残疾人寄 宿托养服务规范 Specificationforresidentialcareservicesforpersonsofworkingagewith intellectual,mentalandseverephysicaldisabilities 2023-11-28发布 2023-12-28实施 哈尔滨市市场监督管理局  发布 DB2301/T135—2023 I目  次 前言................................................................................III 1范围...............................................................................1 2规范性引用文件.....................................................................1 3术语和定义.........................................................................1 4岗位设置及人员配备.................................................................2 4.1基本要求.......................................................................2 4.2岗位设置及人员配置.............................................................2 4.3场地要求.......................................................................3 5服务内容...........................................................................3 5.1主要服务内容...................................................................3 5.2辅助服务内容...................................................................4 6服务过程...........................................................................4 6.1接待服务.......................................................................4 6.2签订协议.......................................................................5 6.3服务对象.......................................................................5 6.4提供服务.......................................................................5 6.5转介服务.......................................................................5 7服务管理...........................................................................5 7.1制度要求.......................................................................5 7.2安全要求.......................................................................6 7.3应急要求.......................................................................7 7.4社会监督.......................................................................7 8服务评价与改进.....................................................................7 8.1服务质量评价...................................................................7 8.2服务持续改进...................................................................8 参考文献..............................................................................9 DB2301/T135—2023 II前  言 本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分:标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由哈尔滨市残疾人联合会提出并归口。 本文件起草单位：中国标准化研究院、哈尔滨市残疾人联合会。 本文件主要起草人：刘琪、张雨辰、张冬梅、姜永明、韩怀宇、谷天玉、刘娜、曾毅、李紫鹏、国 聪、杨雪冬。