ICS03.080 CCSA00 DB2304 鹤岗市地方标准 DB2304/T103—2023 企业首席质量官制度实施指南 2023-12-15发布 2024-04-01实施 鹤岗市市场监督管理局 发布 DB2304/T103—2023 I前  言 本文件按GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。 本文件由鹤岗市市场监督管理局提出并归口。 本文件起草单位：鹤岗市田丰农机制造有限公司、鹤岗市检验检测中心、鹤岗市龙鹤食品加工有限 公司、中海石油华鹤煤化有限公司、黑龙江海达新材料科技有限公司、黑龙江稻乐农业科技有限公司、 黑龙江省华升石墨集团股份有限公司、黑龙江省鳞片石墨标准化技术委员会。 本文件主要起草人：闫立全、周春阳、魏金刚、闫允治、王柏良、潘浩、关善文、艾宇。 DB2304/T103—2023 1企业首席质量官制度实施指南 1范围 本文件规定了企业首席质量官的术语和定义、基本要求、岗位职责、管理、考核、继续教育、备案、 培育推广。 本文件适用于在鹤岗市范围内指导企业首席质量官制度实施。 2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB3410/T16-2022企业首席质量官管理规范 ISO9000-2015质量管理体系、基础和术语 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1质量 一组固有特性满足要求的程度。 没有“质”的量和没有“量”的质，都是不可取的，质是在量的基础上产生的。质检是为生产服务 的，本质是保护、促进生产，为其提供数据、方法验证生产的过程质量，提前预防不合格品的产生，降 低生产成本，提高企业的经济效益。 3.2企业首席质量官（质量总监） 首席质量官又称质量总监，是落实企业质量主体责任、对企业质量工作全面负责的质量主管人员。 是企业产品质量和服务质量的负责人，负责推进企业质量体系的运作和实施，提高企业的产品质量 水平、提高企业产品市场占有率和客户满意度。 4基本要求 4.1应具有大专及以上学历、中级及以上专业技术职称或同等资格及5年以上管理工作经历。 4.2应从事过技术、生产、熟悉计量、认证及标准化工作。 4.3应熟悉质量管理体系，具备较强的管理、沟通协调、决策能力。 4.4应熟悉质量管理的相关法律法规、规章制度，具有良好的职业道德素养。 4.5有下列情形之一的，不得担任企业首席质量官：